8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нарушение сроков ст. 21 ЗоЗПП

Я купила телефон, через три дня он начал сам перезагружаться (отключаться и включаться самостоятельно). Обратилась в салон с требованием о замене. Забрали на проверку качества на 20 дней. 25 января вышел срок. Вопрос такой:

1. Могу ли я обратиться в салон с претензией и потребовать расторгнуть договор купли-продажи на основании п.2 ст.23 и возвратить мне уплаченные за товар деньги?

2. Могу ли я потребовать уплаты неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки на основании п.1 ст.23 ?

3. Неустойку я имею право требовать начиная с 25 января по день обращения с претензией?

4. Могу ли я потребовать расторгнуть договор и уплатить мне неустойку одновременно?

5. Что если на момент моего обращения в салон с претензией придет заключение проверки качества и товар будет признан исправным? Могут ли в таком случае мне отказать в удовлетворении моих претензий и на каком основании? (ведь они уже просрочили?)

Показать полностью
, Елена Михайловна, г. Москва
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

1. Могу ли я обратиться в салон с претензией и потребовать расторгнуть договор купли-продажи на основании п.2 ст.23 и возвратить мне уплаченные за товар деньги?

Елена Михайловна

Если все документы оформлены верно- то да! Существует 2 момента — 1. В случае, если товар у продавца отсутствует — замена производится в течении месяца:

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

И второе- ответ они могут направить вам по почте- то есть + дни пока идет почта.

2. Могу ли я потребовать уплаты неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки на основании п.1 ст.23 ?

Елена Михайловна

Конечно!

3. Неустойку я имею право требовать начиная с 25 января по день обращения с претензией?

Елена Михайловна

с 26 января по момент удовлетворения ваших требований!

4. Могу ли я потребовать расторгнуть договор и уплатить мне неустойку одновременно?

Елена Михайловна

можете

5. Что если на момент моего обращения в салон с претензией придет заключение проверки качества и товар будет признан исправным? Могут ли в таком случае мне отказать в удовлетворении моих претензий и на каком основании? (ведь они уже просрочили?)

Елена Михайловна

Не могут- срок уже нарушен!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
В интернете вижу информацию что, если по первому эпизоду лишение, срок исчисляется с даты вступления решения
Первый протокол о не соблюдении требований знака 3.20 обгон запрещен был оформлен 12.09.2024. Решение суда - штраф. Повторное нарушение 16.09.2025. Прошло более года. Решение - лишение в/у. Штраф за первое нарушение оплачен. В интернете вижу информацию что, если по первому эпизоду лишение, срок исчисляется с даты вступления решения. Если же по первому случаю штраф-ответственность с даты нарушения. Далее счетчик обнуляется. Не могу отыскать где это прописано. Сможете помочь с информацией на ссылку
, вопрос №4869750, Ковалев, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Какими правилами и статьями руководствоваться при подачи жалобы?
Добрый день! Лишили прав в 2024г, только узнали об этом, при проверки ВУ. Естественно постановление уже вступило в силу. Лишили прав по ст. 12.1 ч 1.1 Кодекса РФ . Но при оформлении повторного протокола автомобилем управлял не я и данный автомобиль даже в глаза не видел. Кто то воспользовался моими паспортными данными. И подписал протокол от моего имени. И указал, что согласен с нарушением. Что делать? Как доказать, что в данной ситуации инспектор нарушие правила предъявления документов и не убедился что перед ним не тот человек? Какими правилами и статьями руководствоваться при подачи жалобы? Спасибо!
, вопрос №4869609, Александр, г. Омск
Миграционное право
Здравствуйте, у меня скоро будет суд по статье 322.3, второй раз, на первый раз мне дали условно год я его отходил
Здравствуйте, у меня скоро будет суд по статье 322.3,второй раз, на первый раз мне дали условно год я его отходил без нарушений и вот опять вляпался по этой статье 322.3, подскажите пожалуйста что мне будет грозить за второй раз по статье 322.3
, вопрос №4868682, Вова, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Бывший руководитель не принял мое заявление об увольнении, (я еще была на испытательном сроке) наорал сказал либо отрабатывать 2 недели либо увольнение по статье
Бывший руководитель не принял мое заявление об увольнении , (я еще была на испытательном сроке) наорал сказал либо отрабатывать 2 недели либо увольнение по статье . Я отработала 3 дня, далее заболела ушла на больничный почти на 2 недели, когда больничный закончился и я об этом сказала руководителю , то он как не в чем не бывало поставил меня в график, хотя не в одном из графиков меня не было. Я уехала в другой город меня уволили по статье. Никакого запроса о прогулах мне не предоставили первый прогул был указан начальником в мой законный выходной , роспись в этих прогулах задним числом подписались его подельники уборщица и менеджер, которые находятся с начальником в сговоре
, вопрос №4868416, Татьяна, г. Москва
Налоговое право
К особенностям согласно комментария к статье 224 и 226 Налогового Кодекса Российской Федерации относятся
Страховой агент дал ответ по Вашей заявке: В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда от 1 января 2023 года, к статье 224 НК РФ, осуществляются новые алгоритмы контроля по выводу фиатной валюты Российский Рубль (RUB), и действующие ограничения на вывод средств. Согласно Налоговому Кодексу Российской Федерации, а именно ст. 226 «При выплате налогоплательщику дохода в натуральной форме (доход из управления счетом на фондовом рынке) или получении налогоплательщиком дохода в виде материальной выгоды (прибыль из рынка акций, облигаций и т.д.) удержание исчисленной суммы налога производится непосредственно перед получением выигрыша в денежной форме". К особенностям согласно комментария к статье 224 и 226 Налогового Кодекса Российской Федерации относятся непосредственно оплата налога на доходы не на физических носителях ( т.е. в интернете) производится непосредственно перед получением выигрыша. После оплаты налоговой пошлины Вам будет переведено 70.000 рублей (с тем самым, что Вы оплатили услуги страхующей Вас фирмы). В случае неприхода вам средств на ваши реквизиты, мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией. В случае отказа от оплаты налога, я не имею права сделать Вам перевод, так как это подсудное дело и нарушение налогового законодательства Российской Федерации. В данном случае мы руководствуемся законами РФ, регламентом работы криптовалютных бирж, подзаконными актами и правилами нашего сервиса. Сумма оплаты налога - 13% 9100 рублей ПЕРЕД ОПЛАТОЙ ОБЯЗАТЕЛЬНО УТОЧНИТЕ РЕКВИЗИТЫ!!!!
, вопрос №4868049, Павел, г. Москва
Дата обновления страницы 02.02.2015