8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил АКБ в салоне связи Мелафон

Моего мобильника (4-5лет) АКБ стала быстро разряжаться (1-2-3суток). Не надёжно. Решил, посоветовали, купить новый. В салоне такового сразу не было. Обещали, позвонили, купил за 500р. Уверяли, "не палёный", "оригинальный", хотя чем то обозначенным на упаковке не смогли. Только слова. Сами вскрыли при мне, вставили и совет - зарядка дома 5 часов. Мне 65, пользуюсь телефоном мало, не долго. Для вызова скорой главное. "Один дома". Через сутки просто взглянул, удивился, уже разряд (-1из 3-х полосок). На 3-и сутки он запросил зарядку. И после то же. Получается за 500р получил, что имел. Обратился в салон. Забрали на экспертизу (при них там где то в недоступности). В результате оной я не сомневался. Ремонт не возможен. Их интерес продать. Значит товар хороший. На всякслуч подготовил претензию (2 экз). По их приглашению ч/з 2 дн пришёл. Оказалось АКБ хорошая. Бери и вали. Выложил претензию. Подписывать не могу. Звонок руководителю: не доступен. Приходите вечером, может будет. Мне гулять в холостую и в убыток не интересно (это 4-й раз). Объясняю про Закон, настаиваю расписаться. Тут звонок хозяина(ки) их разговор. Продавец ставит дату, время, подпись на моём экз. Напоминаю девочке со стерильным познаниями законов торговли, что время пошло и возможны действия в отношении салона. Она что, хлопать глазками. С тем ушёл. АКБ, деньги и претензия у них. Моя и чек у меня. Сутки прошли. Молчат. Что мне можно сделать сейчас, потом. При пенсии моей смешной простить? Подскажите пожалуйста. Заранее благодарю и наилучшие Вам пожелания.

Показать полностью
  • Квитанция на АКБ Samsung
    .docx
  • Претензия на возврат телефона
    .docx
, Алексей Наседкин, г. Балаково
Игорь Водолазский
Игорь Водолазский
Юрист, г. Москва
Эксперт

Вы, конечно, извините, но если батарея «живет» почти трое суток и Вам это не нравится, то Вам не понравится уже, видимо, ничто. Вам надо просто посмотреть инструкцию к телефону и к батарее и найти, скоько должна работать батарея при раьботающем телефоне (звонки) и в режиме ожидания. Если реальное время работы меньше указанного в документации, то проведите (за свой счет) независимую экспертизу. Если уж она скажет, что батарея нормальная, то извините. Если же будет признано, что она бракованная или поддельная, то смело идите в суд. 

0
0
0
0
Сергей Вишневский
Сергей Вишневский
Юрист, г. Краснодар

Можно посоветовать только обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Лишение водительских прав
Девушку арестовали в салоне интимассажа что ей за это будет?
Девушку арестовали в салоне интимассажа что ей за это будет?
, вопрос №4774684, Карина, г. Сочи
Защита прав потребителей
Как можно вернуть машину взял в салоне который торгует подержанными автомобилями говорили что автомобиль
Как можно вернуть машину взял в салоне который торгует подержанными автомобилями говорили что автомобиль хороший Ну исправный и потом начались с ним проблемы прошло всего 12 дней от приобретения автомобиля как оформили автокредит и сейчас он просто сломался как можно вернуть и расторгнуть договор с салоном на автомобиле
, вопрос №4774494, Алексей, г. Москва
Гражданское право
Купил товар, после оплаты оказалось, что ценник под купленным товаром был от другого
Купил товар, после оплаты оказалось, что ценник под купленным товаром был от другого. В возврате денег отказали, укобы нужно читать внимательно, не смотря на то, что ценник под товаром не соответствовал купленному. Прав ли продавец? Объясните.
, вопрос №4774289, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
24.11.25 купила в ситилинк аэрогриль, в магазине его не открывала.Дома обнаружила что дефект, который
24.11.25 купила в ситилинк аэрогриль ,в магазине его не открывала.Дома обнаружила что дефект ,который самостоятельно сделать нельзя,сразу написала в магазин.Они ответили что вернуть нельзя ,надо составить обращение через обратную связь .Вот завтра уже пятница и тишина .
, вопрос №4773781, Ирина, г. Москва
Военное право
У меня сын не выходит на связь уже четвёртый месяц, а звоню мне отвечают, что он активный звоню по номеру 8-353-492-98-13
У меня сын не выходит на связь уже четвёртый месяц, а звоню мне отвечают, что он активный звоню по номеру 8-353-492-98-13. Новиков Василий Валерьевич 04.04.2003г.р в/ч 00991 дивизия 27полк433 Уходил Донецком направлении с17. 08.2025 г о нём не чего нет и не выходил на связь
, вопрос №4772767, Наталья Анатольевна, Лениградская
Дата обновления страницы 23.04.2013