Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте!На днях купил планшет в подарок ребенку,ему не понравился цвет и меню компьютера.Скажите имею ли я право обменять на другой,или же вернуть деньги?
Добрый день,
Технически сложный товар не подлежит возврату и обмену только если он надлежащего качества, т.е возврат и обмен возможен только в случае выявления недостатка, а не по соображениям (не подошел цвет, размер и прочее)
Спасибо
Теоретически попробовать можете, но шансы ничтожно малы. В «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» указано:
«11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)»
При этом, в Перчене технически сложных товаров именно планшета нет, дословно там указано:
«7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины».
Можете подготовить претензию, со ссылкой на данные нормы и ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», в расчете на то, что продавец не захочет с Вами связываться, но если дойдет дело до суда, с большой долей вероятности он станет на сторону продавца.