Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителя
Здравствуйте! Меня зовут Татьяна. 21 01 2015 г я купила товар Apple на сумму 53 тысячи рублей, но он оказался бракованным, я отдала назад в магазин, а магазин отправил товар на экспертизу, экспертиза показала что телефон был сломан по моей причине, но это не так, что мне делать?
Можете заказать независимую экспертизу. Если результаты будут показывать, что аппарат сломался не по вашей вине, можете удовлетворить ваши требования через суд.
но это не так, что мне делать?
Татьяна
делали скорее всего проверку качества.
Подайте претензию с несогласием с причинами возникновения недостатка и требованием провести экспертизу.
Если откажутся, то можно подать в суд и просить в суде провести экспертизу за счет продавца. Или провести экспертизу за свой счет и потом подавать в суд.
Успехов.