Поставщик не отгружает оплаченный това

Доброго дня! договор между вами заключен? если заключен, то посмотрите, предусмотрен ли обязательный претензионный порядок. если предусмотрен, то пишите претензию. Если нет, то пишите исковое и в суд.

Более подробно можно сказать после изучения договора (если он есть), обращайтесь — постараемся найти выход из вашей ситуации.

Оплатила поставщику партию товара (я — ФЛ) по выставленному счету. Счет на ООО, действующий. Оплатила на р\сч. Поставщик затягивает отгрузку, кормит «завтраками». Тел. недоступен. Находится в другом городе. Счет прислал по электронке. Что мне делать? Какой возможен план действий?

Екатерина

Добрый день Екатерина!
Если вы как физическое лицо- то на вас распространяется действия Закона о защите прав потребителей!

Между вами заключался договор? В данном договоре должен в обязательном порядке быть указан срок поставки товара.

В случае нарушения данного срока пункт 2 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей у вас есть право по своему выбору 

 потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

 Советую ваше требование выразить в форме претензии и отправить её на юридический адрес продавца!
Также согласно пункту 3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей вы в праве требовать за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Если нет договора поставки и не указан срок поставки, то можно сослаться на 314 ГК РФ, «если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства». Таким образом, для начала напишите претензию, обязательно отправьте заказным письмом с уведомление. 

Написать заявления можно и в МВД и в Роспотребнадзор, но Вам важно в первую очередь получить свои деньги, а деньги можно вернуть только через суд, когда будет расторгнут договор и у Вас на руках будет судебное решение и исполнительный лист.