Защита прав потребителей

Скажите пожалуйста, если лицо купило кирпич, он после того как возвели стену из кирпича он стал шелушиться и осыпаться. Покупатель обратился в это организацию, где ему просто предложили заменить кирпич. Но покупателя это не устроило, так как он уже затратил большое сумму чтобы нанять рабочих. Он требует возместить ему убытки. Эта организация провела экспертизу кирпичи своими экспертами. Согласно экспертизе кирпич соответствует Госту. В итоге они отказываются возмещать убытки и производить независимую экспертизу.

Мой вопрос: МОЖНО ЛИ В ПРОСИТЕЛЬНОЙ ЧАСТИ ИСКА ПРОСИТЬ, ЧТОБЫ СУД ПРОВЕЛ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ И ПРОСИТЬ СРАЗУ ЖЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ??? ИЛИ КАК ПОСТУПИТЬ?