Возврат товара или обмен

Добрый день! Возникла проблема с купленной стиральной машиной! 13.02.2015 купили стиральную машину, 21.02.2015 позвонили в магазин и сообщили, что машинка выдает ошибки, что вода не поступает, хотя она изначально запускает стирку, в другой стирке, не отжимает, в машинке см 10 вода, чтобы сделать полноценную стирку нужно сначала запустить стирку, потом отдельно еще ставить на полоскание и отжим! Пришел мастер, при нем не выскочила ошибки и написал, что дифект не обнаружен! Не хотят не менять, говорят исправна, хотя переодически выскакивают ошибки и не достирывает, что делать?