8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вернуть деньги за дефектный товар

Здравствуйте! Помогите пожалуйста с таким вопросом. Купил сотовый телефон в магазине и на следующий день обнаружил в его работе дефект. Вернулся к продавцу с устной просьбой вернуть деньги или обменять на такую же модель. Продавец меня отправил в сервис. Через 7 дней телефон вернули, сказав что в рабочем состоянии. Но при проверке дома я установил, что дефект не был устранён. Написал претензию продавцу на возврат уплаченных денег и вручил под роспись. В претензии написал только что куплен телефон в этом магазине (без указания фирмы телефона, его модели), но приложил копии чека, листа ремонта, гарантийного талона, где марка и номер модели телефона видны. Является ли моя так составленная претензия действительной? Или надо будет претензию переписывать с указанием точных данных модели телефона и снова ехать к продавцу?

Заранее спасибо. С уважением, Георгий.

Показать полностью
  • Претензия на возврат денег за телеф~
    .doc
  • Копии чеков
    .jpg
  • Отметка о вручении
    .jpg
  • Претензия на возврат денег за телеф~
    .doc
, Георгий, г. Омск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Является ли моя так составленная претензия действительной?

Георгий

Конечно! Нет такого понятия не действительная претензия! Она пишется в произвольной форме, главное, что бы смысл можно было установить!

Или надо будет претензию переписывать с указанием точных данных модели телефона и снова ехать к продавцу?

Георгий

Да нет переделовать не надо!

Главное, что бы у вас был ваш экземпляр подписанный продавцом!
Если можете — скиньте посмотреть о чем идет речь!

0
0
0
0
Георгий
Георгий
Клиент, г. Омск

Спасибо Большое, что отреагировали на мой вопрос. Документы пришлю через 20 минут, сейчас не дома. Скажите, как действовать дальше по истечении 10 дней, если магазин не отреагирует?

Скажите, как действовать дальше по истечении 10 дней, если магазин не отреагирует?

Георгий

к 10 дням разумно прибавить ещё 3-4 дня — если они будут отправлять по почте. А потом обращайтесь в суд!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Мошенники, как вернуть деньги?
Списали денежные средства по решению суда. Брал микрозайм в быстро деньги в 2013 году. Долг был погашен. Спустя 13 лет коллекторское агентство на меня подаёт в суд именно по этому займу и выигрывает. Мошенники, как вернуть деньги?
, вопрос №4861343, Алексей, г. Москва
Гражданское право
Какрту заблакировали там крумная сумма как вернуть деньги с банка если они игнорируют
какрту заблакировали там крумная сумма как вернуть деньги с банка если они игнорируют
, вопрос №4860609, руслан, г. Уфа
Гражданское право
Позвонили якобы с Московской коллегии адвокатов Максимус, сказали вернут деньги от брокеров через
Позвонили якобы с Московской коллегии адвокатов Максимус, сказали вернут деньги от брокеров через Росфинмониторинг, прислали договор, надо заплатить почти 20 тысяч за оформление и после обеда придут деньги, это действительно мошенники?
, вопрос №4860336, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Кто подскажите как вернуть деньги?
Здравствуйте. Купили квартиру , была акция , кто покупает квартиру дарят путевку в Дубай . Путевку дали , но у нас не получается по семейным моментам улететь, как вернуть деньги с сертификата , им писал говорят деньги не возвращаем . Путевка на 150к , на самом сертификате сумма не указана , а менеджер в переписке написал что у вас сумма 150 к . Кто подскажите как вернуть деньги ? Или вообще никак
, вопрос №4860069, Мавлудин, г. Дербент
Защита прав потребителей
Я учусь в автошколе успех внутри класса я экзамен не сдала, вождения еще не была, в ГАИ экзамен не сдавала, могу ли я вернуть деньги
Я учусь в автошколе успех внутри класса я экзамен не сдала, вождения еще не была, в ГАИ экзамен не сдавала, могу ли я вернуть деньги
, вопрос №4859947, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 25.02.2015