Обвиняют в просрочке кредита

Здравствуйте!Я брала кредит в сбербанке,платила каждый месяц и задолжностей нет.Сейчас как выяснилось у меня задолженность и деньги на счет не поступают.Мне предлогают заплатить просрочку но я отказываюсь т.к.все квитанции у меня на руках.Обвиняют меня в том что деньги я со счета сама снимаю.Я написала претензию в Москву,но звонки продолжаются.Что мне делать?Могу ли я на сбербанк подать в суд?