8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Неисправный плашет

Здравствуйте.Ответье пожалуйста.Я приобрел в магазине планшет мне его принесли в открытой упаковке но сразу я не стал на этом заострять внимание.После 3 недель я его сдал в ремонт так как он сильно греется его приняли но позже сказали что в нем какие то детали неисправны что я их погнул.Что делать?Я думаю им уже кто то пользовался.Законно ли вообще продавать вскрытую технику?

, Александр, г. Москва
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Законно ли вообще продавать вскрытую технику?

Александр

Нет! Так как товар вам должны передать новый!

Что делать?

Александр

Если вам отказали в гарантийном ремонте- потребуйте проведение экспертизы за счет продавца на основании пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Либо проведите данную экспертизу самостоятельно и если будет установлено, что товар вам продали б\у или недостаток возник не по вашей вине- обратитесь к продавцу с требованием возратить деньги за твоар и оплатить экспертизу!

1
0
1
0
Похожие вопросы
1642 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
И каким образом взять видео экзамена на руки?
Подскажите как решить проблему с получением прав по вождению,после третьей попытки и не ждать пол года для пересдачи. Суть вопроса: Обжаловать решение инспектора Что задание выполняла по регламенту. Что инспектор добавил условие («с левой стороны») нечетко/во время движения по площадке МРЭО, и я его не расслышала. На отказ инспектора повторить задание или дать выполнить его заново корректно. На возможную неисправность ручника (это важно, так как автомобиль должен быть неисправен). Что экзамен длился 45 минут (но,нужно уточнить, не превышен ли регламент). Само вождение моё было обсолютно приемлимо,я все маневры заданные инспектором выполнила,по городу он насчитал 2 бала,один за левый поворотник на кольце во второй съезд( я включили правый,левый правый), а второй за неуверенную езду( якобы очень медленно еду), хотя я никому помех не создавала и включала третью передачу,но инспектор тут же давал задание что вынуждало меня сбавить скорость для выполнения)а вот последнее задание, ( Постановка транспортного средства на место стоянки при движении задним ходом с поворотом на 90 градусов;)где-то на 45 минуте экзамена, уже находясь на площадке МРЭО,он озвучил с добавлением своего нюанса с левой стороны,что я не услышала,само задание я выполнила отменно,но из-за ( с левой стороны) он отнес его к игнорированию задания инспектора что влечет за собой 4 штрафных бала,я сразу предложила исправить ситуацию и выполнить его с левой стороны- что мне совершенно не составит труда,но он на отрез отказал. Каким образом мне решить вопрос чтобы не ждать пол года для пересдачи,а всё же получить права категории В,так как я не согласна с решением инспектора принимающего экзамен ( на него очень много жалоб). И каким образом взять видео экзамена на руки?( Его не дают, только просмотр на месте)
, вопрос №4860859, Юлия, п. Херсон
Автомобильное право
Задание было: Поставить транспортное средство под углом 90° на парковочное место - это по регламенту, а
Здравствуйте,я нахожусь в Скадовске Херсонская область. Я сдавала на права по вождению и не согласна с вердиктом инспектора,могу ли я к вам обратиться для оспаривани этого вопроса? Мне на вторник назначили пересмотр видео моего экзамена,на руки видео не дают. Суть вопроса состоит: 1) неисправный ручник 2) минут 45 был сам экзамен 3) инспектор постоянно был не доволен 4) на последнем задании ( очень длинном по произношению) добавил " с левой стороны,чего я не расслышала. Задание было: Поставить транспортное средство под углом 90° на парковочное место - это по регламенту,а инспектор якобы,а может и действительно, добавил с левой стороны,я этого не услышала,но по регламенту задание я выполнила толь парковалась с права,на что я его попросила переделать с лева но он напрочь отказался и засчитал 4 бала ,это было последнее задание.
, вопрос №4859943, Юлия, Алчевск
Защита прав потребителей
Мы в праве отказаться от проверки и потребовать вернуть деньги за неисправный товар?
Добрый день. Вчера в днс приобрели стиральную машину , к вечеру , обнаружили , что стиральная машина течет при отжиме . Подключение проверили , там проблем нет. Звонили в магазин , там сказали что машинку заберут на 3 недели для проверки и на это время ничего не предоставят на замену. Мы в праве отказаться от проверки и потребовать вернуть деньги за неисправный товар ?
, вопрос №4859671, Сергей, г. Пугачев
Защита прав потребителей
Товар привезли в неисправном состоянии, в открытой коробке.принимал ребенок
Товар привезли в неисправном состоянии,в открытой коробке.принимал ребенок. Отдали на дефекацию.произвели ремонт. Хотим отказаться от продукта,т.к. покупали новое а не б.у после ремонта
, вопрос №4857506, Елена, г. Сочи
1642 ₽
Вопрос решен
Административное право
В связи с наращиванием количества сдаваемых объектов (прилавки), меняли сладкое помещение на новое с большей
Нужно помочь оставить письмо/досудебку с требованием вернуть круглосуточный доступ к лифту с целью досудебного урегулирования. Приложение №1, прогнозируемые убытки (без сумм, сам заполню), так же озвучить что у нас уже забронировано даты …………. ( popup-service.ru/#date ), напомнить что убытки будут каждую дату (~ 13 шт). Мы сервис аренды торгового оборудования ( https://popup-service.ru/ ). Специфика - разборные прилавки на колеасах и о-о-очень большие отгрузки. Занимаем лифт на 2-3 часа, несколько машин, минимум 3 работника. Грузимся ночью, так как грузовая машина может разгружаться на площадках мероприятий только ночью, поэтому отгрузки ночные, так же, чтобы не мешать другим арендаторам. В связи с наращиванием количества сдаваемых объектов (прилавки), меняли сладкое помещение на новое с большей площадью, и обязательным условием - доступ 24 часа на территорию, в помещение и грузовому лифту. Показали как использовать лифт, и обратили внимание на неисправность которая стопорит кабину. Перезапуск возможен с 9 до 18 по будням. Снял мини-обучение на видео ( https://disk.yandex.ru/d/geGhWg9_2MTihA ) . Лифт открыт с 09:00 до 21:00 по будням, в остальное время закрыт на замок. Переезд очень большой - 3 рейса, по 2 работника в каждый, общий бюджет ~ 65 тыс. руб. В последнюю ночь въезда (~ 17 января) наш сотрудник допускает ошибку в рамках неисправности, лифт блокируется, сотрудник чудом выбирается из кабины (есть видео). У нас большой опыт с неисправными лифтами и часто оплачивали ремонт (15 тыс. руб была самая дорогая). Спустя пару дней Арендадатель сообщает, что стоимость ремонта 70 тыс. руб. Я отвечаю что не бывает таких цен, но могу оплатить если предъявят смету работ. Мне присылают счет (во вложении). Я говорю что это не смета, и прошу хотябы акт поломки указанный в счете. - Проигнорировали. Тогда я отправляю видео поломки нескольким ремонтным сервисам с просьбой интуитивно оценить стоимость и тип работ. Мне дали цены 5000 - 10000 руб. (Скрины во вложении), они комментарии не дали. Но, я говорю - хорошо, представьте смету/акт мы оплатим. Прошу ключ от нового замка, мне говорят что выдадут и пропадают. Волшебным образом лифт поженился на след день. На данный момент уже 11 февраля, ни ключа, ни ответов на мои сообщения. Вышли на контакт только после истерики. Выясняется что они ограничили доступ к лифту в ночное время всем. Предлагают с вечера выставлять на пандус до приезда ночной машины или поднимать 1 этаж по лестнице. На что я отвечаю, что для нас такое неприемлемо, т.к. убытки каждой погрузки (10 -20 тыс.) и помещение становится для нас непригодным. Искать новое и переезжать нам надо опять 3 дня и 65 тыс. Я их предупредил, что все эти убытки я положу на них.
, вопрос №4857416, Павел Марков, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 25.02.2015