Купил материнскую плату для компьютера в магазине
Купил материнскую плату для компьютера - дома при включении платы оказалось, что мой процессор intel i5-2320 не поддерживается, хотя на сайте магазина написано, что поддерживается вся линейка процессоров intel i5
В возврате средств отказано, под предлогом что она со следами эксплуатации. Что делать?
fcenter.ru/product/goods/121196/** - вот ссылка на материнскую плату сайта магазина
Возможно ли пожаловаться а Роспотребнадзор и есть в этом толк, как вернуть деньги?
Вы имеете полное право вернуть материнскую плату, даже с учетом того, что имеются следы эксплуатации на основании следующей статьи закона «О защите прав потребителей»
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 12]
Т.е. Вам необходимо составить письменную претензию указав, что Вам была предоставлена ложная информация о товаре. При этом советую сделать скрин данной странице, это будет Вашим доказательством правоты.
Если Вам откажут, то можете как подать жалобу в Роспотребнадзор, а так же обращайтесь в суд, Вы сможете взыскать не только стоимость материнской платы, но и неустойку, компенсацию морального вреда, 50% штраф от суммы иска.
Удачи Вам!
письменную претензию составил и отнес - они поставили печать и расписались, спустя несколько дней заехал к ним узнать что решили. Сказали что директор магазина своего решения не поменял.