Как правильно использовать свои права как потребителя?
Здравствуйте! У меня немного длинная история. В конце октября 2014 года в мебельном салоне мы оформили в рассрочку кухонный стол за 13000 через банк. Банк нам не дал просто рассрочку без страхования жизни. И в итоге общая сумма кредита вместе с процентами и страхованием получилась 15000. Рассрочка была на 6 месяцев. Через 3 дня мы поехали забирать стол, он весь оказался в царапинах, на наше возмущение продавцы сказали, что якобы это выставочный образец. Мы отказались, они сказали, что либо нам перезаказать стол и ждать месяц, либо возврат денег, но чисто голую сумму за стол. В тот момент нам очень хотелось все таки получить стол и решили переоформить договор на заказ нового стола. В конце декабря мы звоним узнать, где же наш долгожданный стол, на что продавцы обеспокоенные говорят, что стола не будет, завод-изготовитель закрывается и никаких других вариантов предложить не могут. Попросили подъехать для оформления претензии, которую якобы рассматривают в течение 10 рабочих дней. Так как далее следовали новогодние каникулы, подъехали мы 14 января, естественно обида и досада была огромной. В претензии я попросила полностью закрыть рассрочку, и выплатить неустойку за все потраченное нами время. Ответ я ждала однозначно больше 10 дней. Уже после нескольких звонков каждый день, 4 февраля мне звонят и просят подъехать опять в магазин для якобы выплаты неустойки за недоставку товара и взять из банка уведомление о возврате товара. 5 февраля, приехав, я беру уведомление, банк мне ответил, что они обязаны перечислить деньги на мой счет в течение 5 рабочих дней. Там же продавец мне выдает неустойку в размере 1745 руб. по просрочке доставки с 11.01 по 04.02. Остальное сказали ждите на счёт. Я спросила все ли деньги я получу на свой счет, так как я платила уже 3 месяца и сумма составляла по чекам 7500. Они сказали, конечно, все по квитанциям с процентами. В общем, снова по прохождении 5 рабочих дней, я звоню в банк, мне говорят поступлений нет, звоню продавцам, они отвечают, что завтра, в итоге 17.02, на 8 рабочий день мне поступают деньги в размере 13000 рублей. И на руки мне остается получить 5900. Моему возмущению не было предела. Звоню юристу мебельного магазина. Он мне отвечает, что проценты я должна подъехать и через магазин забрать в размере 900 рублей, но в итоге ведь получается сумма всё равно не 7500, а 6800. И то деньги я из банка получу только в конце марта. Вот теперь мои вопросы, уважаемые юристы: Могу ли я обратиться в суд за возмещением морального вреда (ведь я мама с маленьким ребенком, столько времени и денег потратила на поездки в мебельный салон и банк, на звонки и столько перенервничала)? Возможно ли возместить материальную компенсацию, хоть я и получила за неустойку, но она ведь только посчитана до 4 февраля, а до конца ведь мои требования до сих пор не выполнены? а кроме этого столько раз они нарушили временные границы по закону (мою претензию рассматривали более 10 дней, в банк перечисляли деньги более 5 рабочих дней), да и цены в других магазинах теперь ведь за столы подняли за счёт кризиса. А по закону продавец должен возмещать разницу стоимости исходя из рыночной на момент удовлетворения требований, так ведь? В итоге прошло больше 4 месяцев, я и стола своего не видела и не пользовалась, и столько обиды и досады внутри, так еще и деньги свои по частям собираю, когда моей вины здесь вовсе нет. Помогите, пожалуйста, как мне поступить? Заранее спасибо!
Подавайте в суд на основании ст131-132ГПК РФ о взыскании стоимости убытков на основании ст13 Закона и морального вреда на основании ст15 Закона и разницы в цене на основании ст24.4 Закона
Добрый день! В магазине купили часы за 10 тыс, а на официальном сайте магазина они стоят 7 тыс. Спрашивала в магазине почему такая разница в цене, ответили что скидки разные. Должен ли магазин вернуть разницу в цене ? И нарушает ли этот магазин права потребителя?
Я уже обращался с вопросом о вынесеном судебном решении по иску соседки ко мне о сносе гаража, которая в 1988г. самовольно установила забор без моего согласия, которого на данном участке ни когда не было и не планировалось, тем самым захватила примерно 75 м2 земли и мощ=шенническими действиями и обманным путем обратилась в администрацию в 1995г. и та, без моего согласия перераспределила земельный участок отняв у меня мой земельный участок, что такую площадь она уменя скомуниздила узнал уже из материалов иска, в итоге судья еще в решении меня же и обвинила. что это я оказался не добросовестным. что построил гараж с бассейном вдоль самовольно установленного ею забора и при фальсификации экспертного заключения. оказалось что я еще и перелез через межу. но судья так сама и не поняла через какую, так как кадастровый инженер межевавший соседний участок, хоть и в суде доказывал, что он мои мол координаты поворотных точек именно межи не менял, а на деле оказалось, что он от задней части забора от моих координатов отступил на 26 см, с передней части на 34 см. длина межи примерно 47 м, в итоге получился участок в 14 м2. тут человеку не разбирающего в данных координатах сложно понять. я просто случайно увидел разницу цифр после запятой, а так как там цифр много и эти значения можно не разглядеть или не взять во внимание. Когда стал сверять с выпиской из ЕГРН, то там уже координаты межи соседнего участка совпадали с моими, но тут возникла иная засада, если в межевом плане на лицевой стороне стояло 2 поворотных точки и длина лицевой стороны составляла 19,29 м, а вот в выписке их стало 3 и длина увеличилась до 19,62 м. Получается это сам Росреестр внес в корективы межевого плана. Мои же замеры, что вмежевом, что в выписке одинаковы и эти материалы все в деле, я для суда эти данные выписал отдельно, но она просто эти данные проигнорировала. в том же суде подал иск об исправлении кадастровой ошибки оставили без движения, а после и вообще вернули. Ладно, какую то апелляцию отправил и приготовил жалобу в ККС, пока на стадии доделки. Выхожу с иском в суд на администрацию на бездействие о не исполнении ими своих же предписаний о снесении дома признаного аварийным и подлежащим сносу, половина снесена в 2020г. Ведь соседка пошла в суд с иском что мой гараж мол угрожает ее дому имеющему якобы площадь в 49,7 м2, это ее не добросовестность, так как половина дома снесена, но суд на мои замечания не реагировал и иск не оставил без движения и еще в добавок в рещении написала, что она имеет в собственности строение и мой мол гараж создает угрозу жизни и здоровью ее семье, а второй момент у нее у самой построеныый деревянный гараж лет 15-17 назад на межи с участком относящимся муниципальному образованию и на расстоянии 2-х всего метров от соседнего дома, там угорозы жизни и здоровья ей ничего не угрожает, такой мараз даже у молодой судьи, дабы как я понимаю он сильно помолодел. А так как моя персона не устойчивая к беззаконию, то и соответсвующее отношение судей ко мне вредвзятое, так как порой судебные заседания проходят с участием судебных приставов, ну чтобы я не покусал представителя истца или же не набросился на судью, такое у них мнение, хотя мой броненосец пока стоит на запасном пути. Хотя бывают ситуации судьи почему то из зала суда не выходят, а вылетают после завершения процесса не дав мне договорить, потом в заявах на ознакомлении с делами им об этом приходиться указывать, бездействие администрации по сносу дома и не законно построенного гаража тоже отказала. вернув буквально около 80 листов доказательств не вынеся ни какого определения, не удовлетворив ни одного ходатайства, 17.01.2025г. жду чтоже эта решала там намутит. Иду повторно с иском об исправлении кадастровой ошибки, прилагаю массу доказательств, но сосанув палец нашла причину оставить иск без движения с устранение допущенных надуманых нарушений и своими домашними заготовками в чем нарушены мои права. до 26.12.2024г. что мог накидал и через почту отправил, указав что остальное донесу то бишь сегодня в суд сдать не успел, пришлось по почте и написал ей все, что я думаю про нее. Понимаю, что и это все перевернет с ног на голову и вернет, ей надо помочь своей коллеги, чтобы жалоба ушла в апелляцию. Мотивировка должна была оформлена 22.10.2024г. но ни 22,23,24, и 25.10.2024г. получить решение не получилось и 25.10.2024г. покинул город, уехав в Нижний Тагил на реабилитацию по эндопротезированию. Вернулся 14.11.2024г. и сразу пришел знакомиться с материалами дела. Зная, как я ей заявил, что уеду в жарки страны где кафе да рестораны, она специально отправила решение по почте России 29.10.2024г, даже подстраховавшись на 2 моих разных адреса, не на электронную, пролежав 7 дней вернулись от куда и приперлись, в моитвировке указано что подписано 22.10.2024г., а вшапке 28.10.2024. но только 22.10.2024г. у меня с этой решалой было судебное с управляшкой и мнепомошник судьи сказала что пока мол ничего не знает. так же я ей задал вопрос и 24.10.2024г. судебное было по ст.125 и 2 раза в суде был тоже ничего не известно было, в итоге у меня было только 6 дней на раскачку чтобы сочинить апелляцию до 21.11.2024г. Так как в иске об исправлении кадастровой ошибки привлекаю 2-х ответчиков кадастрового инженера, что межевал мне участок согласно установленного забора, других документов у меня на тот период не было и появились только 04.04.2024г. и приощены к материалам дела, судом не иследованы, в этом отношении шум был до потолка, так как лишила меня права участвовать в иследовании доказательств и я требовал вести по моим правилам, она забила и 3 тома листала, только заголовки зачитывала, отказала предоставить материалы 2и 3 тома, о которых мне не было известно и какой ответ пришел от второй эксперной конторы, которая отказалась приезжать на проведения экспертизы, указав что я мол не оплатил экспертизу, только я заказал свою экспертизу и 22.07.2024г. она мое ходатайство удовлетворила отложила дело до 30.07.2024г. указав представителю истца подготовить возражение на мое ходатайство (какая лояльность). как потом оказалось и это мне стало известно только после вынесеного решения и ознакомлении с материалами дела только 14,15.11.2024г. что судья этим же днем 22.07.2024г. отправила запров в Краснояркое экспертное учреждение о возможности проведения экспертизы. но вопрос о какой то другой экспертизы 22.07.2024г. не обсуждался, и просила прислать подтверждение к 29.07.2024г.торопилась успеть к 30.07.2024г. 30.07.2024г.мое ходатайство так и осталось во взвешеном состоянии кроме того, что представитель истца был не согласен и все, я возражал о иной экспертизе. Итог, ушла в совещательную комнату и вынесла определение о проведении экспертизы в Краснояской "клинике" иначе не назовешь, ведь ни какого эксперта не было назначено, не предоставлено ни каких документов об этой личности, стоимость судья озвучила с потолка примерно мол 160 тысяч при моих то заявленых в 50 тысяч своего заявленого эксперта со всеми документами. Мне, как 22.07.2024г. давая время составить отзыв на мою экспертизу представителю, меня такой роскоши обломила и 30.07.2024г. приостановила производство по делу. 04.10.2024г. когда вся макулатура вернулась с Красноярска. в связи с тем что я положил крест на ее оплату, верней секретарю на ее звонок об оплате спел песню "денег нет,но вы держитесь". в определении было черным по белому написано, что если от меня не поступят оплата. то они все равно должны провести данную экспертизу, я об этом не знаю с кем разговаривал, там сослались. что мол 02.08.2024г. появились новые требования проведения экспертизы только мол при оплате, но я им напомнил, что закон обратной силы не имеет, так как определение вынесено 30.07.2024г., но они на своей волне пишут на меня некролог судье, мол я отказываюсь платить. Только я им еще пояснил, что у меня нет денег раздавать ия такой же коммерсант,только я почему то в своих счетах расписываю, что почем кому и сколько, а там бах с потолка упало, что попало. Я так понимаю, читатели сейчас скажут надо было платить, а потом уж шашкой махать, только это не мой случай.Чтобы не уморить вас голодом,уже после мотивировочного решения читаю в документах от той самой "клиники", с начло что то там про какие то зависшие долги, потом что большая удаленость до нашего Нижнеудинского "Королевства" при Иркутской Губернии и внимательно, что в их штате нет данного эксперта и его еще где-то надо заказать. Нормально, правда? Перефразируя песню: "Вы платите мы Вас об(е)вешаем" И вот эта решала пошла на сделку со своей советью, только как говориться, где была совесть там вырос хрен, то бишь судья хрен и вынесла. Да забыл, мой кадастровый инженер согласился признать свою вину так он мне озвучил и получив мой иск, я ему отправил письмо для суда, чтобы он отправил в суд о согласии исправить кадастровую ошибку. Ну наконец подошел к самому главному. В решении суда нашел такое повествование, прилагаю. Кто может разжувать данный постулат, ну к примеру судья сейчас вернет данный иск об исправлении кадастровой ошибки, это будет от нее уже 4 не верный поступок, лишая меня права восстановить нарушенные мои права, вернуть захваченную мою землю, я ей прямым текстом озвучил. Можно ли пригласить своего кадастрового инженера, чтобы он приехал и провел новое межевание. только там получается надо замеры делать за самовольным забором и граница должна проходить по лицевой стороне снесенного частично дома примерно захватывая 2 метра ее разобраной квартиры, так приблезительно показана предполагаемая межа из архивных докуметов, чтобы получилось 748,3 м2 причитаемой мне площади. Да, можно было не писать тот выше некролог, написать именно про эти данные, но мне надо знать какие то еще иные действия , не надо только вновь про апелляцию, кассацию, хотя в ККС тоже готова, надо только до подкорректировать в связи с появившимися дополнениями.
Здравствуйте!
Требуется как то зафиксировать договоренности между родителями ребенка. Есть отец, есть мать и есть ребенок. Не находятся в браке и в браке не состояли, ребенок носит фамилию отца. Ребенку 6-ть полных лет. Отец ребенка полностью обеспечивает (содержит) и мать и ребенка. Также отцом ребенка были куплены квартира и авто, оформлены на мать ребенка. Оплачиваются все расходы по ребенку — сад, кружки, одежда + выделяются деньги на бытовые расходы. Мать ребенка не работает.
Начались разногласия. В частности со стороны отца имеются претензии к ведению быта, а также к чрезмерному нахождению в интернете. Т.е. мать ребенка целыми днями сидит в социальных сетях и чатах, и по мнению отца недостаточно внимания уделяет своим обязанностям.
В процессе общения достигаются определенные договоренности, но далее они не исполняются (ну типа на неделю-две хватает и по новой)
Вопрос — как достигнутые договоренности можно как то зафиксировать и оформить. И что это может дать в плане юридической силы и как это можно использовать? Т.е. условно говоря буквально прописать обязанности отца и обязанности матери, и зафиксировать это на бумаге. Повторю вопрос - как это можно будет использовать?
Это первый вопрос. Второй вопрос — возможно ли заключить некое соглашение/договор не позвляющий матери ребенка продать имущество без письменного соглашения отца ребенка? (напомню что они не состоят и не остояли в браке и все имущество оформлено на мать)
Короче, женщина, от безделия "слетела" с катушек и требуется некий весомый рычаг, чтобы держать ситуацию под контролем. Какие варианты?
Есть квартира в Тайланле, в стройке, уплачено 30%, сейчас платёж 10%, нашла соинвесторов.
Платёж буду делать со своего счета, как правильно написать договор или расписку.
Так планируем продавать после постройки и делить прибыть в процентном соотношении.
Можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб в течение 10-ти дней (как указано в законе о защите прав потребителей), если в публичной оферте клуба написано, что возврат осуществляется в течение 180 дней?
