Законны ли действия продавца

Так вот у меня вопрос законно ли требовать отксерить мой паспорт(если свои данные я указала и предоставила оригинал, чтоб продавец сверил с теми данными что я указала)

ольга

Незаконно! Так как вы вообще не обязаны предоставлять свои персональные данные!

, требовать вернуть мой оригинал договора и чек(хотя такой же договор у них есть)

ольга

также незаконно!

отказали поставить печать на моей притензии(а поставили только подпись и фамилию кто принял)

ольга

такой обязанности  них нету, так что если они отказываются ставить печать- лучше отправлять по почте на юр.адрес с уведомлением и описью!

Если это незаконно то скажите на какой закон или статью мне сослаться, чтоб отстаивать свои права

ольга

Статья 6. Условия обработки персональных данных

1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

2) обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;

3) обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве (далее — исполнение судебного акта);

4) обработка персональных данных необходима для исполнения полномочий федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и функций организаций, участвующих в предоставлении соответственно государственных и муниципальных услуг, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», включая регистрацию субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталах государственных и муниципальных услуг;

5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

6) обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;

7) обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

8) обработка персональных данных необходима для осуществления профессиональной деятельности журналиста и (или) законной деятельности средства массовой информации либо научной, литературной или иной творческой деятельности при условии, что при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных;

9) обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением целей, указанных в статье 15 настоящего Федерального закона, при условии обязательного обезличивания персональных данных;

10) осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных);

11) осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

Система ГАРАНТ: base.garant.ru/12148567/2/#block_6#ixzz3T9YHimyY

Вашего согласия я так понимаю ни кто не брал- а также требовать персональные данные с целью расторжения договора не может являться таковым! Тем более копию паспорта! Ни ЗЗПП ни ГК РФ не предусмотрено предоставление предоставление потребителем своих паспортных данных!

Статья 452 ГК РФ. Порядок изменения и расторжения договора
1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

У вас был обычный договор! Соответственно вы можете подписать дополнительное соглашение к данному договору о расторжении договора, максимум, что продавец может сделать — сверить ФИО в договоре, доп. соглашении и паспорте!

В договоре сказано, что он составлен в 2х экземплярах по экземпляру стороне. Ваш экземпляр остаётся  у вас и законности требовать от вас экземпляр- я не вижу! Скорее всего делается это, что бы вы не смогли по ст. 23.1 ЗЗПП взыскать неустойку!

Доброго времени!

законно ли требовать отксерить мой паспорт

ольга

незаконно, но ничего страшного в этом нет.

требовать вернуть мой оригинал договора и чек

ольга

ни в коем случае не делайте этого. Если отдадите оригиналы, то не сможете в судебном порядке вернуть свои деньги.

а также отказали поставить печать на моей притензии(а поставили только подпись и фамилию кто принял).

ольга

В идеале, если на копии претензии ставится: печать организации, число, должность и подпись получившего. Ничего страшного в отсутствии печати нет, суды принимают такие претензии как доказательство.

и не довадить дело до суда

ольга

В вашем случае в судебном порядке вы дополнительно с продавца можете взыскать: неустойку за незаконное пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ, 8,25% годовых от оплаченной суммы) либо штраф по закону о защите прав потребителей (если не ошибаюсь 3% за каждый день просрочки), возмещение морального вреда (сумма правда не большая), 50% от суммы взысканной судом в вашу пользу, расходы на юруслуги (если такие будут)