Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
в магазине был приобретен гель для умывания, продавец продал гель очищающий (с использованием ватных дисков) некорректная консультация товар был в употреблении имеет право покупатель требовать возврат денег
Добрый день, согласно п.27 Постановления
Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют
устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические
изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по
своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего
качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.Вместо
предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида
или других подобных обстоятельств.
Согласно ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей»
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Если Вы не были поставлены в известность, что товар был в употреблении, то Вы имеете право его обменять на аналогичный надлежащего качества или отказаться от него совсем.
Удачи.