8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если техника 2-й раз в течении месяца попадает в гарантийный ремонт

Приобрела планшет и через 2 месяца сдала его в гарантийный ремонт из-за проблемы в работе. Нарушение в работе планшета было подтверждено мастером, производившим ремонт. Был заменён аккумулятор планшета. Взяла планшет с ремонта, но через 2 дня работы после ремонта та же проблема повторилась и я сдала планшет опять в ремонт, 2-й раз с той же проблемой. Теперь боюсь, что, получив планшет с ремонта, опять будет проблема в его работе. Какие тогда мои действия?

, Светлана, г. Калининград
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Приобрела планшет и через 2 месяца сдала его в гарантийный ремонт из-за проблемы в работе. Нарушение в работе планшета было подтверждено мастером, производившим ремонт. Был заменён аккумулятор планшета. Взяла планшет с ремонта, но через 2 дня работы после ремонта та же проблема повторилась и я сдала планшет опять в ремонт, 2-й раз с той же проблемой. Теперь боюсь, что, получив планшет с ремонта, опять будет проблема в его работе. Какие тогда мои действия?

Светлана

Добрый день Светлана! Если вы уже сдали его в ремонт — вариант один. 

Согласно статье 18 пункту 1 Закона о защите прав потребителей вы имеете право вернуть технически сложный товар в том числе в случае:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

То есть если первый раз он на ремонте был к примеру 20 дней, то для второго раза будет достаточно 11 дней! Лучше всего дождаться окончания ремонта, получить акт и написать претензию на возврат или обмен товара по вышеуказанной причине!

1
0
1
0
Дата обновления страницы 03.03.2015