8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ремонт не выполнен в течении 45 дней

Добрый день. Был сдан ноутбук в ремонт. По прошествии 45 дней он мной так и не был получен. В магазине сказали, что вернут деньги, но т.к. за эти деньги я уже ничего не смогу купить, могу ли я потребовать точно такой же ноутбук(сейчас он стоит дороже)?

, Наталья, г. Москва
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

Вы вправе

  • потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
  • предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).
с уважением,

Елена

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва

Спасибо, т.е. без доплаты мне его уже не поменяют на такой же?

замена возможна на товар

  • этой же марки (модели, артикула), причем

при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)перерасчет цены товара не производится. (п.1 ст.24 Закона о защите прав потребителей)

(т.е. Вам не нужно будет доплачивать)

или

  • на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

с уважением,

Елена

1
0
1
0
Евгения Лубова
Евгения Лубова
Юрист, г. Пермь

Добрый день! 

В соответствии со ст. 21 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

0
0
0
0
Юлия Разыграева
Юлия Разыграева
Адвокат, г. Москва

Доброе утро, согласно ст.18,24 ФЗ «О защите прав потребителей» поскольку, имеет место нарушение установленных сроков устранения недостатков товара, то Вы можете потребовать как замены товара на аналогичный, так и возврата уплаченной суммы денег.

1.При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих
же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

4.При возврате товара ненадлежащего качества
потребитель вправе требоватьвозмещения разницы между ценой товара,
установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент
добровольного удовлетворения такого требования
или, если требование
добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Если товар стоит сегодня дороже, то требуйте возврата стоимости, по которой товар продается сегодня.

Удачи.


0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
" Я не уточнял 1000 за клавиатуру или за что, но я хотел конечно клавиатуру за 1000 Он согласился на нее сказав
Здравствуйте,был обманут на авито,отправил деньги напрямую по номеру телефона,не через авито доставку Я хотел обновить клавиатуру Нашел объявление цена 1500р Написал о цене 1300 продавец согласился на нее и я еще уточнил модель клавиатуры,он ее сказал и я написал ок Потом я попросил цену 1000 и он согласился Дословно-"пойдет 1000?" Я не уточнял 1000 за клавиатуру или за что,но я хотел конечно клавиатуру за 1000 Он согласился на нее сказав "пофиг" Потом я его поблагодарил Он написал что выставит клавиатуру за 10 рублей чтобы я заказал авито доставкой Когда я ему отправлял 1000,я добавил комментарий о том что благодарю его и устал со своей старой клавиатурой, Он не выполнил свое обещание выставить цену за 10 рублей,продал другому покупателю эту клавиатуру,на мою просьбу вернуть деньги он отказался Теперь он говорит что меня не примут с заявлением из за того что цена всего 1000 рублей,добавляет что я подарил ему эту 1000рублей и говорит что я сам виноват что не указал в сообщении "пойдет за 1000" его клавиатуру и он говорит что типо,он откуда знает про что я,что я ему первый написал про номер и банк,он скинул их и я ему перевел деньги и он по шутке написал сообщение что выложит клавиатуру за 10 рублей Нейросеть пишет о том что его можно привлечь к административной ответственности по статье 1102 гражданского кодекса российской федерации о незаконном обогащении,также его заблокировали по моей жалобе на авито о мошенничестве что подтверждает его действия Я имею скриншоты переписок где он писал про то что поменяет цену клавиатуры на 10рублей,дает номер и принимает мои деньги Прошу мне разъяснить,примут ли меня с моим заявлением и как он может оправдаться
, вопрос №4866155, Айхан, г. Черногорск
Защита прав потребителей
Купили варочную панель, при установки оказалось что на одной конфорки не работает элемент розжига.Отвез в
Купили варочную панель,при установки оказалось что на одной конфорки не работает элемент розжига.Отвез в магазин и потребовал замены или возврата денежных средств на что сотрудники отказали ссылаясь на сложный товар и что надо экспертизу, которая будет проводиться в течении 12 дней.На вопрос как приготавливать пищу ответили что это их не касается они действуют по закону хотя я им сказал что у меня несовершеннолетний ребенок.
, вопрос №4865897, Сергей, г. Москва
Гражданское право
Учитель не внесла фамилию моей дочери в список на проведение пробного экзамена ЕГЭ по биологии
Добрый вечер! Учитель не внесла фамилию моей дочери в список на проведение пробного экзамена ЕГЭ по биологии! И считает что ничего страшного не произошло!!! Ребенок целый день плачет!! Что можно сделать!!!
, вопрос №4864283, Елена, г. Москва
Гражданское право
И решение впринципе только по не признанию УПД такое себе, но подрядчик действительно не выполнил весь объём, оплата была в части оплаченного аванса
Был расторгнут договор с подрядчиком, не выполнил весь объём в указанный срок, работы доделывали другие подрядчики. Подрядчик направлял упд после расторжения договора, упд не были доставлены заказчику, то есть мне, почта не доставила, но на доставленную претензию ответила. Суд первой инстанции я выиграла, но суд указал что не были представлены формы КС... Сейчас подрядчик подал аппеляцию...отсюда вопрос..реально ли в аппеляции что-то внятное донести судье...я же понимаю, что упд впринципе являются заменой кс... и решение впринципе только по не признанию УПД такое себе, но подрядчик действительно не выполнил весь объём, оплата была в части оплаченного аванса.
, вопрос №4863807, Евгения, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте, я участвовал в отражении нападения противника на территории Курской области с 9 августа 2024 года по 27 ноября 2024 го, в общем 111 дней
Здравствуйте, я участвовал в отражении нападения противника на территории Курской области с 9 августа 2024 года по 27 ноября 2024 го, в общем 111 дней. Согласно нового закона, считать льготную выслугу день за 3 только тем кто принимает участие на территоии курской с 1 января 2026 года. И согласно моей выписки из приказа мне день за 3 не засчитали, а засчитали день за день. как быть в этой ситуации? и таких как я тысячи. Спасибо.
, вопрос №4863881, Виталий, г. Москва
Дата обновления страницы 04.03.2015