Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Грамотно составить претензию
Здравствуйте. а вы сможете мне помочь, т.е. грамотно составить претензию на некачественный товар (фотоаппарат)? Только не по телефону, дети спят. Я вам все подробно изложу
Здравствуйте. а вы сможете мне помочь, т.е. грамотно составить претензию на некачественный товар (фотоаппарат)? Только не по телефону, дети спят. Я вам все подробно изложу
Здравствуйте!
Я, Рожко Анастасия Андреевна, студентка, проживаю в Дубне в общежитии.
Ситуация:
Я получила постановление от судебных приставов (номер ИП 195272/26/23022-ИП) о взыскании с меня долга в пользу Газпромбанка в размере 242 936 руб. (дело суда № 2-2055/2025).
Почему я не понимаю, откуда долг:
1. Я никогда не пользовалась услугами Газпромбанка. У меня нет и не было в этом банке ни кредитов, ни карт.
2. Я предполагаю, что это, вероятно, долг моей покойной мамы, которая умерла в декабре 2023 года. Но я не могу зайти на сайт «Правосудие» (sudrf.ru), чтобы посмотреть копию решения суда — страница просто не грузится. Поэтому я не знаю точных деталей и не вижу текста приказа.
3. Я официально отказалась от наследства после смерти мамы. 3 июня 2024 года я была у нотариуса и написала отказ (документ у меня на руках). Я не принимала никакого имущества.
Я поняла, что нужно срочно подавать в суд возражение на судебный приказ, чтобы его отменили. Но мне очень страшно сделать это неправильно, так как я не юрист.
Помогите мне, пожалуйста, грамотно составить заявление об отмене судебного приказа и ходатайство о восстановлении срока (так как копию приказа я не получала). Я хочу указать в заявлении, что у меня есть нотариальный отказ от наследства, который освобождает меня от этого долга.
, вопрос №4953098, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Нужно составить договор покупки транспорта в рассрочку с первоначальным взносом 60 %. Продавец не хочет сразу передавать право собственности, только после полного погашения. Как грамотно составить договор чтобы обезопасить себя и продавца от разных непредвиденных ситуаций?
, вопрос №4950280, Евгений, г. Барнаул
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Сориентируйте пожалуйста, в феврале месяце стал участником ДТП с пешеходом. Пешеход переходил дорогу в не положенном месте и я его сбил на автомобиле. Гибдд и скорую помощь естественно я вызвал. У пешехода перелом руки, у меня сильно пострадал автомобиль. Претензий ко мне пешеход не имеет никаких, дословно из его уст "Виноват со всех сторон".
Пешеход хочет написать расписку, что претензий нет, как правильно её составить?
Перерыли интернет, нормального образца так и не нашли.
Заранее благодарю.
, вопрос №4948847, Николай, г. Владивосток
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В течении часа, так как от меня просят переписать заявление
Основная цель: признание повторной неисправности существенным недостатком и возврат денежных средств за товар.
Я приобрёл робот-пылесос Roborock Qrevo L. Гарантийный срок — 1 год (на момент обращения осталось около 1-2 месяцев).
Через ~9 месяцев эксплуатации произошла поломка лидара. Товар был передан на ремонт через продавца. Ремонт был выполнен, однако:
• мне пришлось оплатить ~3000 рублей за «чистку», несмотря на гарантию;
• впоследствии сервис вернул только 50% стоимости, признав, что часть работ фактически не выполнялась.
Через короткое время после ремонта (обратился 30 апреля) неисправность проявилась повторно.
При этом:
1. Продавец заявляет, что первый ремонт якобы был «не гарантийным», но не предоставляет никаких доказательств.
2. Продавец направляет на диагностику в сервисный центр, который:
o заявлен как «авторизованный Xiaomi»,
o но по телефону сам центр это отрицает,
o официальная поддержка Xiaomi также не подтверждает его статус.
3. Продавец ссылается на «рекомендации» по эксплуатации (в частности про волосы/шерсть), чтобы признать случай негарантийным.
Однако:
o в официальном мануале Roborock такие формулировки отсутствуют,
o упоминания волос касаются только безопасности (чтобы избежать травм), а не условий гарантии.
4. В заявлении на диагностику есть пункт, что я обязан оплатить доставку, если сервис признает случай негарантийным — без проведения независимой экспертизы.
5. Также:
• обращение о неисправности было направлено 30 апреля (в неофициальном чате);
• письменной претензии пока не направлял;
• сейчас предлагают подписать заявление с потенциально ухудшающими мои права условиями.
Вопросы:
1. Подскажите, пожалуйста, как мне правильно составить заявку, так как мне сказали ее переписать. На данный момент меня смущают два пункта, которые я отправил вам в документах. А именно о том, что я обязан в течение пяти дней платить, а также, что сервис по факту не авторизован. А также я хочу добавить пункт о том, что если признает негарантийным, то должны в актах или, возможно, где-то еще, не знаю, как лучше описать, написать, по какой причине признано негарантийным и ссылаясь на какие рекомендации, какой мануал.
2. Является ли повторная поломка после гарантийного ремонта основанием для признания недостатка существенным и возврата денег?
3. Нужно ли добиваться, чтобы первую поломку признали гарантийной?
4. Обязан ли продавец доказать, что первый случай был негарантийным, если он это утверждает?
5. Может ли продавец признавать случай негарантийным на основании своих «рекомендаций», если их нет в официальном мануале производителя?
6. Законно ли требование заранее согласиться на оплату доставки без доказательства вины потребителя?
7. Обязан ли продавец организовать доставку товара на диагностику?
8. Можно ли требовать возврата ранее уплаченных средств за «чистку»?
9. С какого момента начинается отсчёт сроков (10 дней / 45 дней / неустойка), если обращение было в чате, но не письменно?
10. Правильно ли я понимаю, что для начисления неустойки нужно направить письменную претензию?
Переписки в отдельных файлах, так как фото не вставить
, вопрос №4945107, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.