8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обмен электронного устройства на такое же, но другого размера

Здравствуйте! Купил браслет для занятий фитнесом "Jawbone UP 24" в подарок на 8 марта, электронное устройство. Он бывает трех размеров-L,M,S, купил М, а он не подошел, надо на размер меньше. Продавец отказывается менять, ссылаясь на то, что это технически сложный прибор и он "активирован".

Как поменять браслет?

, Евгений, г. Екатеринбург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Купил браслет для занятий фитнесом «Jawbone UP 24» в подарок на 8 марта, электронное устройство. Он бывает трех размеров-L,M,S, купил М, а он не подошел, надо на размер меньше. Продавец отказывается менять, ссылаясь на то, что это технически сложный прибор и он «активирован». Как поменять браслет?

Евгений

Добрый день Евгений! Продавец прав! 

Для обмена товара надлежащего качества необходимо соблюдения 2х условий:

1. товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. А так как вы говорите, что он был активирован- то значит был в использование

2.Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» устанавливается перечень товаров не подлежащих обмену, в том числе:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В конечном итоге волосы сняли, я заплатила еще другому мастеру за снятие
Добрый день, 10 числа нарастила волосы, на следущий день они стали очень путаться их было невозможно помыть и расчесать. Стали в конечном итоге сыпаться, все видео и фото я отправила мастеру, она обвинила меня в неправильном уходе, хотя прошло пару дней, я сразу же написала другому мастеру , и тот сказал что это перевернутые волос который нужно срочно снимать и утилизировать. В конечном итоге волосы сняли, я заплатила еще другому мастеру за снятие. Сейчас без волос и без денег. Мастер отказывается возвращать деньги. Насколько это реально отстоять свои права.
, вопрос №4864238, Анастасия Чулкова, г. Москва
Защита прав потребителей
Если брак подтвердится, создайте новую заявку с такой же причиной, ещё раз опишите проблему и добавьте фото заключения
Здравствуйте решил я заказать джостик для своего компьютера, осмотрел его пункте выдаче думаю вроде все норм , прихожу домой и никак не могу подключиться к компьютеру по безпроводу. После пару часов танца с бубном думаю лучше оформлюка я возврат. Оформляю по причини брака, показывают все на видео, фоткаю весь комплект чтобы показать что все на месте и целостности.Но продавец отклоняет заявку и пишет: Пришлось отклонить заявку — подтвердить производственный брак не получилось. Можете отнести товар на независимую экспертизу или в сервисный центр. Если брак подтвердится, создайте новую заявку с такой же причиной, ещё раз опишите проблему и добавьте фото заключения.
, вопрос №4863094, Рахман, г. Волгоград
Исполнительное производство
Договор 20202429 Они передали мою задолженность в Право онлай
Я брала займ в В. Банкир 11500, в 2025 году. Договор 20202429 Они передали мою задолженность в Право онлай. Но я об этом не знала и по этому оплатила займ в полном размере через личный кабинет В. Банкир в начале января 2026 г. Скачать документ о погашении задолжнасть не могу в кабинете ВБанки, потому что доки мои в право онлай. Право онлай сказали что не высылают таких документов. Но сегодня 17.02.26 г. мне пришло письмо от судебных приставов что я ещё должна. Звонила в право онлайн мне там нахамили и добавили мой номер телефона в чёрный список. По итогу дозвонилась с другого номера, мне сказали писать им на почту. Написала, теперь ни ответа ни привета. Что мне делать подскажите?
, вопрос №4862349, Анна, г. Санкт-Петербург
Нотариат
Нотариусы в городе отказываются вести сделку, говорят с таким согласием нельзя
Здравствуйте, пролаем квартиру, она в обремении, использован маткап, выделили доли с согласия банка. У покупателя ипотека в другом банке. Согласие банк на продажу дал с формулировкой- с условием гашения ипотеки. Нотариусы в городе отказываются вести сделку, говорят с таким согласием нельзя. А другое банк не дает. Есиесивенно сделка электронная и крелит будет гаситься деньгами покупателя. Что делать не знаем
, вопрос №4861460, Пащенко Олеся Ивановна, г. Ульяновск
Трудовое право
Платить 17% по договору или судится?
Здравствуйте! Подписывал договор с компанией KATA ACADEMY по устройству на пост оплату программистом, но не смог устроится работать. Далее нашел другую компанию которая по такой же модели все таки помогла устроится, но из каты теперь от меня все никак не отстанут. В стрессе написал им что ушел на СВО и нужны были деньги теперь требуют справки с СВО, подскажите пожалуйста что мне делать? Платить 17% по договору или судится?
, вопрос №4860086, Влад, г. Москва
Дата обновления страницы 11.03.2015