8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Вернуть ТНК мультиварка в магазин и получить уплаченные деньги

Здравствуйте. Купили мультиварка в подарок, принесли она не устроила будущего владельца. В течении 2 часов с момента покупки вернули её в магазин. Оформить возврат денежных средств нам отказали. Ссылаются на то, что это технически сложный товар не подлежащий возврату и обмену. Мультиварка полностью в заводской упаковке. Доставал её только продавец когда проверял включение в магазине. С момента покупки прошло уже 3 дня но магазин так и не хочет принимать её. Есть ли шанс вернуть уплаченные за нее денежные средства?

, Артём, г. Салават

Здравствуйте!

Вам должны вернуть деньги не смотря на то, что технически сложный товар, так как статья 18 закона о защите прав потребителей устанавливает 15 дневный срок на возврат (в случае обнаружения в нем недостатков)

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день Артем!

Соколова Людмила неправа!
В данном случае применяется статья 25 Закона о защите прав потребителей, которая говорит о праве потребителя обменять товар надлежащего качества.

Однако существует перечень товаров не подлежащих обмену по данному основанию, к данному перечню относится и Ваш товар и отказ продавца в данном случае правомерен!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли подать в суд и получить отсрочку между КМО и призывом 3 декабря?
Здравствуйте, был на КМО поставили категорию Б3 и дали повестку на 2 декабря для уточнения документов. Успею я ли подать в суд и получить отсрочку во время судебного разбирательства если захотят забрать в армию 3 декабря?
, вопрос №4775773, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли смысл писать заявление что бы получить обратно деньги?
Девушка легкого поведения обманула на 55тыс рублей. Есть ли смысл писать заявление что бы получить обратно деньги?
, вопрос №4775281, Шим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.03.2015