Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть машину, несмотря на то, что даже шумоизоляция окажется допустимой
купила новую машину. Поездив в ней 3 дня, поняла, что мне в ней не комфортно, особенно когда проезжаю по мокрой дороге, то весь гравий, песок отскакивает от днище машины и получается как в консервной банке. Ну для меня шумно. Ранее сколько было у меня машин такой проблемы не было. Реально ли вернуть деньги, ссылаясь на то, что меня не устраивает шумоизоляция? Или нужна экспертиза, и что делать если экспертиза подтвердит, что шум в норме?
купила новую машину. Поездив в ней 3 дня, поняла, что мне в ней не комфортно, особенно когда проезжаю по мокрой дороге, то весь гравий, песок отскакивает от днище машины и получается как в консервной банке. Ну для меня шумно. Ранее сколько было у меня машин такой проблемы не было. Реально ли вернуть деньги, ссылаясь на то, что меня не устраивает шумоизоляция? Или нужна экспертиза, и что делать если экспертиза подтвердит, что шум в норме?
Наталья
Добрый день Наталья!
Данный товар является технически сложным и его возврат\обмен возможен в течении 15 дней с момента покупки, а потом только в 3х случаях:
1.Обнаружение существенного недостатка.
2.Нарушение срока устранение недостатков
3.Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Советую Вам в течении ещё порядка 10 дней выявить ещё недостатки и день на 14 обратиться к продавцу с претензией с перечислением всех недостатков и требованием обменять\вернуть деньги.
Согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей продавец обязан принять товар и провести проверку качества, а в случае если вы будете не согласны с проверкой качества- имеете право настоять на проведении экспертизы за счет продавца, а потом в случае чего обжаловать данную экспертизу через суд!