Что делать, если угрожают лишить абонемента в спортивный клуб?

Ситуация такова: моя подруга ходит в спортивный зал достаточно давно. Я купила абонемент туда же с тем намерением, что она будет меня поддерживать и подсказывать, как правильно все делать. Администрация зала решила, что я ее клиент, и она тренирует меня не безвозмездно и теперь нас обеих хотят лишить абонемента без возврата денег. Как они могут лишить абонемента, основываясь на догадках? Подскажите, что делать в такой ситуации?