8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавец предоставил неточную информацию о товаре

Мной в магазине был приобретен планшет. При выборе модели меня интересовал вопрос - поддерживает устройство голосовой вызов или нет. Остановились на определенной модели. Продавец-консультант подтвердил, что данную функцию планшет поддерживает. Товар был мной приобретен. На деле оказалось, что таковая функция в гаджете отсутствует. Имею ли я право расторгнуть куплю-продажу, либо поменять на другую модель? Спасибо!

, Лариса, г. Корсаков
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Мной в магазине был приобретен планшет. При выборе модели меня интересовал вопрос — поддерживает устройство голосовой вызов или нет. Остановились на определенной модели. Продавец-консультант подтвердил, что данную функцию планшет поддерживает. Товар был мной приобретен. На деле оказалось, что таковая функция в гаджете отсутствует. Имею ли я право расторгнуть куплю-продажу, либо поменять на другую модель? Спасибо!
Лариса

Добрый день Лариса!
Дело в том, что согласно пункту 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, покупателю должна быть предоставлена информация в том числе и

сведения об основных потребительских свойствах товаров

В пункте 3 данной статьи сказано о порядке предоставления данной информации:

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

То есть получается, что вы имели возможность ознакомиться с информацией о товаре в свободном доступе и есть в информации к товаре данная функция имеется, а на деле нет- тогда да- вы имеете право на основании пункта 1 статьи 12 ЗЗПП требовать возврата Вам денежных средств!

Удачи, будут вопросы- обращайтесь!

С Уважением А.Саяпин!

0
0
0
0
Дата обновления страницы 20.03.2015