Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Продавец предоставил неточную информацию о товаре

Мной в магазине был приобретен планшет. При выборе модели меня интересовал вопрос - поддерживает устройство голосовой вызов или нет. Остановились на определенной модели. Продавец-консультант подтвердил, что данную функцию планшет поддерживает. Товар был мной приобретен. На деле оказалось, что таковая функция в гаджете отсутствует. Имею ли я право расторгнуть куплю-продажу, либо поменять на другую модель? Спасибо!

20 марта 2015, 23:12, Лариса, г. Корсаков

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Мной в магазине был приобретен планшет. При выборе модели меня интересовал вопрос — поддерживает устройство голосовой вызов или нет. Остановились на определенной модели. Продавец-консультант подтвердил, что данную функцию планшет поддерживает. Товар был мной приобретен. На деле оказалось, что таковая функция в гаджете отсутствует. Имею ли я право расторгнуть куплю-продажу, либо поменять на другую модель? Спасибо!
Лариса

Добрый день Лариса!
Дело в том, что согласно пункту 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, покупателю должна быть предоставлена информация в том числе и

сведения об основных потребительских свойствах товаров

В пункте 3 данной статьи сказано о порядке предоставления данной информации:

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

То есть получается, что вы имели возможность ознакомиться с информацией о товаре в свободном доступе и есть в информации к товаре данная функция имеется, а на деле нет- тогда да- вы имеете право на основании пункта 1 статьи 12 ЗЗПП требовать возврата Вам денежных средств!

Удачи, будут вопросы- обращайтесь!

С Уважением А.Саяпин!

21 марта 2015, 01:27

Похожие вопросы

Предпринимательское право

Могу ли я освободить себя от должности директора?

Я являюсь директором ООО и единственным учредителем, также я единственный сотрудник данного ООО. На данный момент, а именно с 30 декабря 2025 года ООО прекратило свою деятельность. Я планировал начать процедуру ликвидации, но решил заключить контракт с Министерством Обороны, а по закону насколько мне известно для заключения контракта с Минобороны мне необходимо прекратить предпринимательскую деятельность и освободиться от должности директора, военнослужащим запрещено заниматься бизнесом. Могу ли я освободить себя от должности директора ? Каким образом и как это оформить документально и в какие контролирующие органы предоставить данную информацию?

13 февраля, 07:13, вопрос №4855253, Александр, г. Пермь

3 ответа

Защита прав потребителей

Хочу вернуть купленный товар т.к

Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?

12 февраля, 10:20, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва

2 ответа

Уголовное право

Могут ли меня привлечь к уголовной ответственности?

Доброе утро.я выступил посредником между продавцом и конечным потребителем товара завысив цену плчти в 2 раза. Могут ли меня привлечь к уголовной ответственности? Если да, то по какой и последствия. Всё участники схемы физические лица.Я и конечный потребитель сотрудники МО РФ.

12 февраля, 04:38, вопрос №4855243, Василий, г. Москва

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

После банка он сообщил продавцу что банк отказал ему в кредите и он не сможет выкупить автомобиль

Здравствуйте. Вопрос такого характера. Отец хотел приобрести автомобиль. Нашёл в интернете подходящий вариант созвонился с продавцом договорился о встречи. Перед этим подав заявку в банк на кредит (которую ему предварительно одобрили). При встречи отец отдал продавцу 500т.р. в качестве предоплаты или аванса , но продавец посчитал что это задаток. Они нечего не стали заполнять а договорились на словах(как по старинке) .После чего отец поехал в банк где ему отказали в кредите на необходимую сумму. После банка он сообщил продавцу что банк отказал ему в кредите и он не сможет выкупить автомобиль. И попросил вернуть деньги. Продавец не отказался вернуть но вернул всего 400т.р. обосновав это тем что он мог бы вообще ничего неотдовать. Подскажите пожалуйста как быть. Что делать ? Отец пенсионер .

11 февраля, 01:06, вопрос №4853901, Пермин Вячеслав Валерьевич, г. Барнаул

11 ответов