Возврат товара

Купил усилитель для автомобиля, поставил, а он не работает. Принёс через два дня обратно в магазин, попросил вернуть деньги или обменять на рабочий. Мне сказали, что это технически сложный продукт и необходима проверка. Выписали мне бумажку, где указана дата приёма товара, серийный номер и все(с печатями, росписью...). Ничего другого там не указано, ни для чего его забрали, ни когда вернут. Забрали у меня его 19,02,15. До сих пор известий нет, звоню, говорят что ничего не могут сделать, нужно ждать пока мастер проверит и тд. Сказали лишь, что это скорее всего я его спалил, что мало вероятно. Моя профессия эксплуатация радиоэлектронного оборудования автомобиля. Я знаю, что спалить усилитель трудновато… И теперь переживаю, как бы меня не кинули… Уже не знаю что делать, прошло уже 35 дней.
Сергей

Добрый день Сергей!

Смотрите. Вы скорее всего при сдаче подписывали какие либо документы. Вот если в них была информация о том, что вы сдаете товар на устранение недостатков(ремонт) — то выход только один — ждать 45 дней. А потом если не вернут товар или деньги- в суд.

Если же в документах которые вы подписывали и которые остались у продавца не указана цель с которой вы сдавали- можете требовать расторжения договора по суду, так как вы можете заявить, что устно заявлили требование о возврате денежных средств, а оно подлежит удовлетворению в течении 10 дней т.е. до 02.03.2015 и с этого же дня пойдет неустойка.

Да, данный товар является технически сложным, но его возврат или обмен возможен в течении 15 дней с момента покупки!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!