8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег

Добрый День!

Прошло слушание 23 марта, назначили независимую экспертизу,так как юрист фирмы до последнего упирался что это не их косяк, и все время предлагал мне что они заменят все комплектующие на новые и вернут пол цены за мат плату,после череды отказов он стал говорить что я сам в магазине подписал что я согласен что там механические повреждения и что я сам его причинил, а я только подписал акт приема в магазин товара и там сноска внешний вид,и написано что на мат плате имеется механический дефект естественно его видно как я неподпишу то,я же подписал аки приема а не своё согласие что я собственно ручно сломал, мня на суде не было был в больнице после операции, ну а в независимой экспертизе эксперту задали один вопрос: Имеются ли на процессоре следы манипуляций (3 загнутых ножек) от материнской платы.Так как они сылались на некачественную сборку. Комплектующие находятся у продавца, вот такие вот дела. Скажите пож-то каковы сроки экспертизы и как вы видете дальнейшую ситуацию, на суде у меня было 3 свидетеля когда покупал и когда сдавал товар, ну и профессионал по сборке пк с дипломом тот с кем собирали и разбирали. Он на суде все разложил по полочкам что мы не как могли такое сделать, судья вроде поверила, ну а юрист фирмы потом начал говорить уже что транспортировка была плохая,ему прям так и сказали в ведро всё скидали кучей и повезли, что вы задаёте глупые вопросы и пояснили что везли товар на заднем сиденье в машине в упаковке все сложено аккуратно без риска повреждения оборудования. Вот 23 числа все это было, и адвокат мой написал ходатайство на экспертизу ну а вопрос я написал выше какой задали.

Еще юрист непришел на суд ему позвонили он сказал что забыл, и перенесли на 2 часа позже.

Я уж незнаю чего ожидать, если соглашусь на комплектующие тогда расходы покрывать некто не будет верно? да и зачем мне они уже.

Показать полностью
, Дмитрий, г. Томск
Владислав Вегера
Владислав Вегера
Юрист, г. Нижний Новгород
экспертизе эксперту задали один вопрос: Имеются ли на процессоре следы манипуляций (3 загнутых ножек) от материнской платы
Дмитрий

Вопрос почему не были поставлены другие вопросы, не все 5 конечно, но все же?

Скажите пож-то каковы сроки экспертизы и как вы видете дальнейшую ситуацию, на суде у меня было 3 свидетеля когда покупал и когда сдавал товар, ну и профессионал по сборке пк с дипломом тот с кем собирали и разбирали. Он на суде все разложил по полочкам что мы не как могли такое сделать, судья вроде поверила, ну а юрист фирмы потом начал говорить уже что транспортировка была плохая, ему прям так и сказали в ведро всё скидали кучей и повезли, что вы задаёте глупые вопросы и пояснили что везли товар на заднем сиденье в машине в упаковке все сложено аккуратно без риска повреждения оборудования. Вот 23 числа все это было, и адвокат мой написал ходатайство на экспертизу ну а вопрос я написал выше какой задали.
Дмитрий

1) Точных сроков нет, обычно срок указывается в определении выполнить до ...

2) Даже если в ведро сложить такого не получится

3) По поводу соглашений, если договоритесь, то можете и юридические расходы компенсировать и моральный вред. Тут вообщем следующая проблема, если Вы выигрываете, то они помимо заявленных требований заплатят вам 50% от выигранной суммы с верху (см ст.13 п.6 ЗПП) + могут «влететь» от 20 до 30 т.р. штрафа государству по КоАП, вообщем влетят очень хорошо, соответственно до окончания экспертизы они будут готовы на мировое соглашение.

Что касается дела в целом, то считаю, что на экспертизу мат.плату надо было отправлять вместе с процессором, если на процессоре следы манипуляций отсутствуют, то Вы не виноваты, соответственно выиграете. Сейчас можете предложить им мировое соглашение с компенсацией юр.расходов + вся сумма за товар, так как если экспертиза покажет вашу вину, то проиграете и возможно заплатите за проведенную экспертизу. Вообще результат дела зависит от экспертизы.

С уважением, Владислав.

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Томск

я адвокату говорил к экспертизе приложить процессор,а на 5 вопросов не хватит денег сказали экспертиза будет около 12 тр.,ай сейчас не трудоспособен после операции. Просто уж как то подозрительно всё, можно было и без экспертизы но пришлось идти на нее так как он начал козырять актом который я подписал.

Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Томск

и еще товар у находится у них, могут ли они купить экспертизу? я то 100% уверен что это не мой косяк и процессор чист.

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации
Я купил перчатки для симрейсинга и обнаружил, что внутренняя сторона силикона перекручена наружу на пол большого пальца. Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации
, вопрос №4863472, Игорь, г. Камень-на-Оби
1150 ₽
Защита прав потребителей
Магазином было продано зимнее пальто( пуховик с синтетическим утеплителем) Дня через три пришла девушка с возвратом, со словами она в нем мерзнет
Добрый день! магазином было продано зимнее пальто( пуховик с синтетическим утеплителем) Дня через три пришла девушка с возвратом, со словами она в нем мерзнет. На изделии оторваны этикетки и она не скрывает, что она его носила. Мы ей объяснили правила возврата, и она ушла со словами я вас услышала. Через день приходит её муж с уже приклеяной этикеткой также с возвратом и просит написать отказ в возврате, утверждая что все пятна появившиеся на пуховике были сделаны в магазине. Мы пишем отказ, упомянув про видеофиксацию слов девушки, что она его носила. Дня через два нам приносят результат экспертизы с составленной претензией. Эксперт нашел дефекты: торчащая ниточка, неравномерность утеплителя на плечах, неровный шов. Прилагаю все документы. Как нам поступить. Это прямо потребительский террор. Эти пуховики мы продавали на север и по ним были хорошие отзывы.
, вопрос №4863376, Наталья, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте, почти два года назад я заключила договор о процедуре банкротства платный через суд, заплатила
Здравствуйте, почти два года назад я заключила договор о процедуре банкротства платный через суд, заплатила деньги юристу и за два суда .В процессе мы с мужем развелись и у нас осталась купленная в браке машина, добровольно, муж ее не отдал, поэтому год назад юристы решили забирать ее через суд, дело встало, в ноябре того года суд прислал решения о немедленном изъятии у бывшего мужа машины на торги, но уже прошло почти 4 месяца и никаких действий, постоянно меняют мне каких то менеджеров для связи, что делать в такой ситуации? Есть подозрения что финансовый управляющий просто затягивает процесс, в мае уже пойдёт третий год , могу ли я пожаловаться куда то на финансового управляющего или расторгнуть договор и потребовать возврата денег?
, вопрос №4862518, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Как работает судебная экспертиза?
Еще в апреле 2025 года отдавали ноутбук мастеру, нужна была замена процессора. Был в ремонте около недели, ноутбук вернули, все работало. Через несколько дней началась та же проблема с процессором (ноутбук часто сам перезагружался) + не работал вайфай модуль. В гарантийный срок обратились к мастеру, но у него не было возможности принять в роботу ноутбук. Т.к. в дальнейшем не было финансовой возможности снова отдать в ремонт, до декабря он лежал нерабочий. В декабре же отдали в другой сервис, где провели диагностику, и по словам мастера ноутбук не подлежит ремонту. Перепаяна плата, процессор, по его словам, не меняли. Когда мы обратились к первоначальному мастеру, который "менял процессор", он ответил, что на самом деле не он занимается такими сложными поломками и отдавал ноутбук в сервис, с которым сотрудничает. Мы рассказали результаты диагностики, требовали возврата денег за ремонт, 23190р., на что он скзаал, что должен проверить сам. И вот, неделю ноутбук в очередной раз был на диагностике у первоначальных мастеров. В итоге, они признали что процессор меняли, но допустили ошибку в пайке и это можно исправить. Предоставли выбор: либо возврат денег и ноутбука в нерабочем виде, либо прием на ремонт, без возврате денег. Ноутбук мы забрали, потому что рисковать с этими горе-мастерами не хотели. Как итог: у нас неисправный ноутбук, с непонятно какой проблемой, подлежит он ремонту или нет тоже уже никто не уверен. Так вот вопрос: Можно ли подать иск в суд на возмещение ущерба? Будет ли оно того стоить? Как работает судебная экспертиза? Могут ли быть риски для нас?
, вопрос №4862305, Виталий, г. Москва
Семейное право
Ситуация такая, супруга перевела ДС родственнику, но учавствовать в возврате не желает, портить отношение не хочет
В одном ли иске подавать заявления на неосновательное обогащение и доказательства того, что человек передал деньги родственику мои. Ситуация такая, супруга перевела ДС родственнику, но учавствовать в возврате не желает,портить отношение не хочет. Супруга не работает и ДС на счетах не было,я переводил ей деньги. Или это два разных иска? С начала подать иск о том что все ДС на счетах супруги были мои. (И как в таком случае обозвать этот иск и какие статьи это регулируют.) то есть мне не надо с супруги требовать возврата ДС, а именно с родственника супруги. Не пойму как к этому подойти с точки зрения исковых требований. Ни доверенность, ни каким либо иным обращом в возврате ДС супруга участвовать не желает, кроме предоставлени информации из банков о переводах.
, вопрос №4862281, Сергей, г. Владимир
Дата обновления страницы 05.05.2015