8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег заказчику

Дизайнер поедложил услуги по разработке модели в квартиру заказчику. Дизайнер съездил на замер, где кратко были оговорены пожелания клиента. В процессе работы были подписаны эскизы на согласованные модели. Заказчик оплатил услуги в полной мере. Акт выполненных работ не подписан. Теперь клиент пишет притензию на возврат денежных средств, т.к. шторы ему не нравятся. Стоит ли мне, как ип беспокоится по этому поводу?

, Екатерина, г. Благовещенск
Виолетта Магола
Виолетта Магола
Юрист, г. Раменское
Стоит ли мне, как ип беспокоится по этому поводу?
Екатерина

Шторы соответствую эскизу? Если да, то волноваться не о чем, если же нет То обязаны будете вернуть денежные средства

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Благовещенск

Шторы соответствуют эскизу. Договор подписан не был. На эскизе указываются количество расхода ткани, стоимость пошива и размеры готового изделия.

Шторы соответствуют эскизу. Договор подписан не был. На эскизе указываются количество расхода ткани, стоимость пошива и размеры готового изделия.
Екатерина

а какой материал не указано?

0
0
0
0
Владимир Пелевин
Владимир Пелевин
Юрист

Екатерина, в данном случае все будет зависеть от содержания заключенного договора. Если претензии заказчика исходя из предмета оказываемых услуг, определенного договором можно будет расценить как недостатки услуги, заказчик будет вправе требовать удовлетворения своих претензий. Если в договоре отсутствуют оговоренные характеристики штор, которые в настоящее время не устраивают заказчика — можно о его претензиях не беспокоиться. Однако также необходимо учитывать условия о приемке услуг. Нужно смотреть договор.

0
0
0
0

Если договор не подписывался, оплата производилась с каким назначением платежа?

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Благовещенск

Дизайнер после согласования с клиентом моделей, обсчитал стоимость ткани, услуг на пошив, стоимость карнизов, монтажа и вывешивания. На что клиент дал свое добро. Был виписан чек на осавленную сумму клиентом.

Елена Иванова
Елена Иванова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер. Беспокоится стоит. Заказчик вправе обратиться в суд с требованием возврата денежных средств, компенсации морального вреда, процентов за неисполнение требования о возврате денег и стоимости юридических услуг. Тот факт, что акт выполненных работ не подписан — не в вашу пользу.

0
0
0
0
Шторы соответствуют эскизу. Договор подписан не был. На эскизе указываются количество расхода ткани, стоимость пошива и размеры готового изделия.

Если не указано какое качество ткани, расцветка, плотность, например, и если заказчик сошлется именно на то, что его это не устраивает, то победить в суде будет сложнее…

0
0
0
0

Пришлите, пожалуйста, тексты претензий. Тогда предметно можно будет говорить...

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации
Я купил перчатки для симрейсинга и обнаружил, что внутренняя сторона силикона перекручена наружу на пол большого пальца. Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации
, вопрос №4863472, Игорь, г. Камень-на-Оби
Гражданское право
Смету и КС-2 с изменениями делали мы, но согласовывал заказчик
Здравствуйте! в 2023 г нашей организацией были выполнены работы по благоустройству территории. В ходе выполнения работ по согласованию с заказчиком заменили БР300 на БР100. Смету и КС-2 с изменениями делали мы, но согласовывал заказчик! работы сдали, оплату получили. А в 2025 г у заказчика была проверка и ГКУ выявили, что к расценке не применили понижающий к-т и тем самым получили необоснованное обогащение. Теперь заказчик требует вернуть НО+%+неустойку за 2 года. Можем ли мы ссылаться на то, что подписав смету и КС-2, заказчик согласился с отраженными в нем работами, объемами и их стоимостью, а также с применением отраженных в акте индексов, коэффициентов
, вопрос №4863417, Ирина, г. Ноябрьск
Автомобильное право
Здравствуйте, почти два года назад я заключила договор о процедуре банкротства платный через суд, заплатила
Здравствуйте, почти два года назад я заключила договор о процедуре банкротства платный через суд, заплатила деньги юристу и за два суда .В процессе мы с мужем развелись и у нас осталась купленная в браке машина, добровольно, муж ее не отдал, поэтому год назад юристы решили забирать ее через суд, дело встало, в ноябре того года суд прислал решения о немедленном изъятии у бывшего мужа машины на торги, но уже прошло почти 4 месяца и никаких действий, постоянно меняют мне каких то менеджеров для связи, что делать в такой ситуации? Есть подозрения что финансовый управляющий просто затягивает процесс, в мае уже пойдёт третий год , могу ли я пожаловаться куда то на финансового управляющего или расторгнуть договор и потребовать возврата денег?
, вопрос №4862518, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Как работает судебная экспертиза?
Еще в апреле 2025 года отдавали ноутбук мастеру, нужна была замена процессора. Был в ремонте около недели, ноутбук вернули, все работало. Через несколько дней началась та же проблема с процессором (ноутбук часто сам перезагружался) + не работал вайфай модуль. В гарантийный срок обратились к мастеру, но у него не было возможности принять в роботу ноутбук. Т.к. в дальнейшем не было финансовой возможности снова отдать в ремонт, до декабря он лежал нерабочий. В декабре же отдали в другой сервис, где провели диагностику, и по словам мастера ноутбук не подлежит ремонту. Перепаяна плата, процессор, по его словам, не меняли. Когда мы обратились к первоначальному мастеру, который "менял процессор", он ответил, что на самом деле не он занимается такими сложными поломками и отдавал ноутбук в сервис, с которым сотрудничает. Мы рассказали результаты диагностики, требовали возврата денег за ремонт, 23190р., на что он скзаал, что должен проверить сам. И вот, неделю ноутбук в очередной раз был на диагностике у первоначальных мастеров. В итоге, они признали что процессор меняли, но допустили ошибку в пайке и это можно исправить. Предоставли выбор: либо возврат денег и ноутбука в нерабочем виде, либо прием на ремонт, без возврате денег. Ноутбук мы забрали, потому что рисковать с этими горе-мастерами не хотели. Как итог: у нас неисправный ноутбук, с непонятно какой проблемой, подлежит он ремонту или нет тоже уже никто не уверен. Так вот вопрос: Можно ли подать иск в суд на возмещение ущерба? Будет ли оно того стоить? Как работает судебная экспертиза? Могут ли быть риски для нас?
, вопрос №4862305, Виталий, г. Москва
Защита прав потребителей
Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали
Добрый день! Попробую кратко описать ситуацию. Купил в ноябре увлажнитель, в январе он протек ночью и залил пол. Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали. Через неделю та же самая ситуация. Опять таскаться с этим увлажнителем в сервисный центр тратить время и тд. Его забрали на диагностику, в понедельник вечером (16 февраля) пришла отбивка, что устройство готово к отправке. Больше никакой информации, 17 февраля написал им в телеграмм, чтобы узнать, где устройство, меня игнорировали с 13 часов. Под вечер мне просто кинули документ на возврат денег. Что мне не нравится 1) По какой причине в январе диагностический центр не выявил эту проблему, а просто отдал мне увлажнитель, якобы всё хорошо. 2) Почему мне не позвонили и не уточнили хочу ли я возврат или я готов ждать деталь, ремонт и тд Я покупал устройство за 25т.р., сейчас оно стоит 40т.р., то есть вернуть деньги и купить это устройство я не могу Подскажите, пожалуйста, стоит ли подавать какую то жалобу и получить компенсацию? Или оно не стоит того? Все скриншоты переписок есть.
, вопрос №4862250, Максим, г. Ярославль
Дата обновления страницы 26.03.2015