8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Претензия в транспортную компанию

Я заказал доставку межкомнатных дверей транспортной компанией. Оплатил страховку. Во время перевозки дверь была повреждена, о чем указано в акте приема-передачи товара. Я написал претензию 12.01.15 на возмещение стоимости двери и доставки, ответ на нее дали 25.03.15 ТК предлагает выкупить мою дверь, т.е. я буду должен отдать им эту дверь, а ТК возмещает мне только стоимость двери. (Получится, что я просто так оплатил доставку и страховку).

1. Насколько неправомерны действия ТК?

2. Как поступить в данной ситуации?

, Алексей, г. Архангельск
Нина Маракулина
Нина Маракулина
Юрист, г. Тамбов

Добрый вечер, Алексей.

Должны возместить полностью Ваши расходы, которые по сути являются убытками. То, что они признают дверь уже хорошо. Но настаивайте и на прочих расходах в части поврежденного товара. Основание — ст. 13 Закона о защите прав потребителей, закрепляющая полное возмещение убытков потребителя.

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Архангельск

Обязан ли я вернуть им поврежденную дверь?

Да, если ее стоимость вам возместят

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит
Здравствуйте! 10.02.2026 и 14.02.2026 я купил подписку в RC Groupe (суммарно за эти два дня — на 388 тысяч рублей). Меня уговорили взять деньги с кредитных карт и перевести их на счёт компании RC Groupe для получения неких услуг. Сотрудники этой компании работали с моим телефоном — заходили в приложения различных банков для перевода средств (буквально окружив меня). В один из раз служба безопасности Сбербанка позвонила для уточнения цели перевода. Отвечал службе безопасности не я, а сотрудник этой компании. На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит. В сбербанк пока не получается направить заявление на период охлаждения (мне кажется по кредитке и не получится такое сделать)
, вопрос №4860068, Денис Соловьянюк, г. Москва
Автомобильное право
Задание было: Поставить транспортное средство под углом 90° на парковочное место - это по регламенту, а
Здравствуйте,я нахожусь в Скадовске Херсонская область. Я сдавала на права по вождению и не согласна с вердиктом инспектора,могу ли я к вам обратиться для оспаривани этого вопроса? Мне на вторник назначили пересмотр видео моего экзамена,на руки видео не дают. Суть вопроса состоит: 1) неисправный ручник 2) минут 45 был сам экзамен 3) инспектор постоянно был не доволен 4) на последнем задании ( очень длинном по произношению) добавил " с левой стороны,чего я не расслышала. Задание было: Поставить транспортное средство под углом 90° на парковочное место - это по регламенту,а инспектор якобы,а может и действительно, добавил с левой стороны,я этого не услышала,но по регламенту задание я выполнила толь парковалась с права,на что я его попросила переделать с лева но он напрочь отказался и засчитал 4 бала ,это было последнее задание.
, вопрос №4859943, Юлия, Алчевск
Банкротство
Добрый день, мой муж-участник СВО, проходит банкротсво в компании Экспресс Банкрот, автоматом не списаны его
Добрый день,мой муж-участник СВО,проходит банкротсво в компании Экспресс Банкрот,автоматом не списаны его кредиты так как заключён им контракт ранее 01.12.2024.Прошел первый суд ииии....заблокировали все счета и тот,карту ВТБ,на которую получает зарплату СВО Он на передовой,деньги и там нужны на пропитание,деньги семье нужны на жизнь,пол года говорит компания будет заблокирована карта...Да,эти деньги там накопятся,их не спишут,так как конкурсной основе не подлежат.Но!Большое Но!!!! Жить то как и на что?Компания выдала разрешение от фин управляющего для снятия этих денег....Банкоматов нет в лесу....на передовой......Компания сообщает,что мол доверенное лицо может по разрешению снимать,в разрешении именно прописано,что именно доверенное лицо может снимать....Ок.Сниму я их.Но! Как он их получит?На какую карту? Они ж все заблокированы..... Пожалуйста,дайте ответ,есть инфо,что компания не имела права блокировать именно карту зп СВО!!!!! Но я не могу им ничего предъявить.....Какой такой закон говорит о том,что именно карту,куда получает "боевые" ,блокировать нельзя так как изначально известно,что эти деньги участник тратит так,как желает,по своему усмотрению
, вопрос №4859565, Маргарита, г. Омск
Уголовное право
Здравствуйте, у меня есть знакомый который был в курсе угона транспортного средства передвижения он не рассказал это предстовителям полиции что ему за это будет?
здравствуйте,у меня есть знакомый который был в курсе угона транспортного средства передвижения он не рассказал это предстовителям полиции что ему за это будет?
, вопрос №4859304, ярослав, г. Москва
Защита прав потребителей
Как мне реагировать на его претензию?
Добрый день. У меня магазин товаров для дачи. Клиент купил лук-севок, а через несколько дней пришел с претензией, что часть луковиц гнилая. Требует заменить эти луковицы. Законно ли его требование? Т.к. это единственная претензия, то я допускаю, что клиент сам заморозил лук (сейчас февраль и температуры низкие). Как мне реагировать на его претензию?
, вопрос №4859088, Светлана, г. Череповец
Дата обновления страницы 27.03.2015