Мы в Эльдорадо купили электрическую плиту с витрины за полную стоимость, без уценок. Оформили кредит. Забрали плиту, привезли домой. Нас не устроила ее работоспособность и то, что на ней оказались не оригинальные детали (вызывали мастера из Эльдорадо). Имеем ли мы право вернуть плиту в магазин и аннулировать кредит? Со дня покупки прошла неделя.
Добрый вечер, согласно Перечню технически сложных товаров (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924) электрическая плита — технически сложный товар и обмену и возврату не подлежит если она исправна, не имеет недостатков. Если Вы считаете, что недостатки имеются (медленно готовит, работа плиты не соответствует заявленным в инструкции характеристикам), то Вы можете обратиться к продавцу и отказаться от договора купли-продажи (ст.18 ФЗ " О защите прав потребителей"). Продавец же имеет право забрать товар на экспертизу. Обращайтесь к продавцу. Для расторжения кредитного договора необходимо, чтобы продавец удовлетворил Ваши требования.
Удачи.
