8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Ремонт по каско

Доброго времени суток!

Вопрос по ремонту по КАСКО.

ДТП было в 11 месяце 2014г. машина до сегодняшнего дня(1 апреля 2015г.) находится у ОД. Внешних повреждений на машине нет, все повреждения скрытые - такой срок ремонта обьясняется ОД, что они дефектовали одну запчасть, согласовали со страховой, заказали с германии, установили, сделали развал-схождение - он не сошелся, и дефектовали вторую запчасть и так по кругу уже 4ый месяц... В страховую с претензией обратился - там дословный ответ 3 варианта. 1-набираем при вас ОД, спрашиваем что и почему(не предпринимая ничего) 2 - переводят машину другому ОД, 3 - пишут отписку. жду официальной отписки. вопрос - что делать в этой ситуации и что можно с них требовать в плане пени и т.п От какой суммы будет считаться пени, моральный ущерб и т.п?!

Показать полностью
, Василий, г. Санкт-Петербург
страхование Каско

Здравствуйте, Василий.

Прочитайте внимательно ваш договор страхования КАСКО и Правила страхования вашего страховщика: указаны там сроки ремонта при наступлении страхового случая? Необходимо отталкиваться от этих сроков, а если их нет, то от даты вашей официальной претензии.

Вы имеете право забрать ваш автомобиль и осуществить ремонт в другой организации, в последующем предъявить возмещение стоимости ремонта и морального вреда вашей страховой. Добровольно страховая это скорее всего не удовлетворит, поэтому придется обращаться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Василий!

Действия страховой компании по затягиванию сроков ремонта незаконны! Как неоднократно разъяснял Верховный суд РФ за качество и сроки осуществления ремонта на СТОА осуществляет страховщик! Вас не должно волновать почему длительное время не выполнен ремонт!

Вы имеете право требовать выплату неустойки по закону о Защите прав потребителей в размере 3% в день от размера страховой премии, но не превышающей ее размер. Также Вы имеете право на компенсацию морального вреда!

Относительно сроков необходимо смотреть в Правилах страхования, но я уверен, в правилах не может быть предусмотрен такой срок осуществления ремонта!

Для более детального ответа — прикрепите правила страхования, копию страхового полиса.

Если необходима помощь в подготовке документов — обращайтесь.

Удачи!

1
0
1
0
Василий
Василий
Клиент, г. Санкт-Петербург

Добрый день!

В правилах страхования срок - 45 дней.

Вопрос, чему верить?

1-Неустойка в размере 1% от цены товара (закон о защите прав потребителей ст. 23)

2- 3% от стоимости работ.

3-ваш вариант.

Получается:

1-при цене машины в 1млн, можно доводить этим 1% до цены машины?

2 и 3 - при полной стоимости ремонта/каско в смешные 50-60 тыс. больше ничего не истребовать?

Илья Комаров
Илья Комаров
Юрист, г. Санкт-Петербург

Судебная практика в Спб взыскивает неустойку ТОЛЬКО от цены страховой услуги, т.е. от размера страховой премии, уплаченной потребителем при оформлении договора страхования!
От цены товара (ТС) неустойку взыскать не получится.

Вот выдержка из Определения ВС РФ от 17.02.2015 г. № 67-КГ14-10

Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, — общей цены заказа.
Под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. Цена страховой услуги определяется размером страховой премии (пункт 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 20).
Таким образом, в тех случаях, когда страхователь не ставит вопрос об ответственности за нарушение исполнения страховщиком обязательства по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, азаявляет требование о взыскании неустойки, предусмотренной статьей 28Закона о защите прав потребителей, такое требование подлежит удовлетворению, а неустойка — исчислению в зависимости от размера страховой премии.

Но не забывайте, что от этой суммы еще можно взыскать штраф, моральный вред.

Неустойку по ст. 395 ГК РФ здесь не заявить, так как страховое возмещение — восстановительный ремонт!

В правилах страхования срок — 45 дней.
Василий

Вот с момента истечения данного срока и необходимо считать неустойку.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
На неофициальном СТО повредили топливную рампу, что повлекло доп ремонт, который был проведен на другом
На неофициальном СТО повредили топливную рампу, что повлекло доп ремонт, который был проведен на другом официальном автосервисе, есть заключение что поломка была по вине сотрудников неофициального СТО, возможно ли как то обязать руководителя возместить ущерб
, вопрос №4854714, Ирина, г. Новокузнецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Пылесос опять сломался, квитанция утеряна, могут ли отказать в повторном ремонте
Здравствуйте,отдавали пылесос в ремонт,гарантия после ремонта от сервиса пол года(еще не кончилась). Пылесос опять сломался,квитанция утеряна, могут ли отказать в повторном ремонте
, вопрос №4852458, Анастасия, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Сколько времени может расматривать повреждения автомобиля после ДТП страховая компания, чтобы выдать направление на ремонт по КАСКО?
Здравствуйте. Сколько времени может расматривать повреждения автомобиля после ДТП страховая компания, чтобы выдать направление на ремонт по КАСКО? В страховой говорят что они могут расматривать 25 дней, со дня предоставления автомобиля на осмотр оценщику.
, вопрос №4852405, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
УК ответила, что готова сделать это, предоставила смету работ, однако оплатить ремонт предлагает всем жильцам МКД, так как с виновника нечего взять (неблагополучная малоимущая мать 5 детей)
В квартире МКД случился пожар по вине собственников. В результате копотью покрылся весь этаж дома. Жильцы МКД написали в адрес УК письмо с просьбой произвести ремонт. УК ответила, что готова сделать это, предоставила смету работ, однако оплатить ремонт предлагает всем жильцам МКД, так как с виновника нечего взять (неблагополучная малоимущая мать 5 детей). Жильцы с таким решением не согласны. Как действовать в такой ситуации и какие аргументы в законе привести УК, чтобы донести до организации, что ремонтировать этаж и взыскивать затраченные средства с виновника должна именно УК? К слову, УК даже не приглашала эксперта по оценке. Вопрос завис уже на полгода. Люди травятся гарью.
, вопрос №4852096, Anna, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Каким образом заставить/принудить страховую компанию либо выдать направление на ремонт либо выплатить адекватную сумму на ремонт автомобиля
добрый день! произошло ДТП, я пострадавший. Автомобиль был припаркован у многоквартирного дома (во дворе) на него совершил наезд автомобиль. Страховая компания отказала в вдаче направления на ремонт в связи с тем что у страховой компании нет заключенного договора на ремонт грузового автомобиля (лада ларгус по ПТС является грузовым фургоном) и произвела выплату по калькуляции. На мою повторную просьбу выдать направление на ремонт ответила отказом. Каким образом заставить/принудить страховую компанию либо выдать направление на ремонт либо выплатить адекватную сумму на ремонт автомобиля. Сумму которую выплатила страховая компания равна 68 т.р., предварительный ремонт авто стоит 200-250 т.р.. Авто зарегистрировано на юр.лицо.
, вопрос №4852041, Рафис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.04.2015