Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте. Я купил джинсы, чуть большеватые по длине, думал если что, то обрежу в ателье. Но после стирки, они стали короткими, даже не пришлось обрезать.
Сильно укоротились, не знаю почему. Принес в магазин, где покупал, они пожали плечами и сказали обращайтесь в роспотребнадзор. Подскажите как быть? Чек о покупке имеется.
Здравствуйте!!!
Вы обращаетесь к продавцу письменно (в претензии указываете обстоятельства приобретения товара, обстоятельства по Вашему усмотрению, Вам следует требовать проведения экспертизы товара с целью установления проверки качества материала из которого изготовлены джинсы.)
Если экспертиза подтвердит, что товар ненадлежащего качества — Вам обязаны вернуть деньги.
Однако, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Вы будете обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Статья 18. ЗоЗПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков...