Как обменять товар на новый
Здравствуйте. Купил в Леруа Мерлен бензотример, дома завёл, он поработал около часа и заглох и больше завести его не могу. Могу ли я заменить его на другой перещитав стоимость товара?
, Антон Качмар, г. Ростов-на-Дону
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можете, если продавец заменит сразу, но у него есть право провести экспертизу на предмет причин неисправности
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер!
Да, в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП, Вы вправе в том числе и обменять купленный товар ненадлежащего качества на товар той же марки или на товар другой марки с соответствующим пересчетом платы.
Продавец обязан принять у Вас товар и при необходимости провести проверку его качества.
Похожие вопросы
Обменяли машину на квартиру 1996году и оформили на мужа.Муж умирает в 2025 году могу я продать квартиру что б не платить налог
Обменяли машину на квартиру 1996году и оформили на мужа.Муж умирает в 2025 году могу я продать квартиру что б не платить налог
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У сына закончился контракт сейчас он 4 марта подписовает новый на 3 года нахрдиться на сво положины ему выплоты за новый контракт или нет контракт подписовал в Ростови и тамже новый
У сына закончился контракт сейчас он 4 марта подписовает новый на 3 года нахрдиться на сво положины ему выплоты за новый контракт или нет контракт подписовал в Ростови и тамже новый
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было
Вернули товар в ремонт гарантийный в магазин. Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было. Приехали забирать товар после звонка из магазина, на руках только фото чека что является доказательством покупки, нам отказали без оригинала чека.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет?
Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть.
Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел.
Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня
Добрый вечер! Заказали две пары джинс через приложение Глории Джинс в розничный магазин. На кассе нам сказали, что вскрывать курьерский пакет и проверить товар нельзя, так же нельзя сначала товар померить, а потом оплатить.
Мы оплатили обе позиции и пошли мерить, одни джинсы не подошли по размеру. На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня.
Подскажите, на каких законных или незаконных основания данный магазин отказывает покупателю в проверке и примерке товара перед покупкой? Так же, на каких основаниях магазин не предоставляет возможность вернуть товар в день покупки?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.