Возврат денег за обои

могу ли я потребовать возврат денег за обои, если после поклейки части рулона обнаружился брак (несовпадение рисунка), но этикетка, т.е. паспорт обоев утерян, а упаковка нарушена? За рулоны в заводской упаковки деньги мне выдали, а за нарушенный рулон отказываются, мотивируя тем, что нет производственной этикетки и они не могут определить ни партию, ни бат-код.