Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Отказали из-за нарушения целлофановой упаковки
Добрый день! Я хотел сдать в магазин wi-fi адаптер не бывший в употреблении по причине того, что он мне не подошел по типу операционной системы.К сожалению понял я что он мне не подходит только подключив к компьютеру. Магазин отказал мне по причине того что я нарушил целлофановую верхнюю упаковку (сама коробка в порядке). Прав ли магазин?
, Роман, г. Москва
Андрей Логинов
рейтинг 7.7
Роман!
Закон «О защите прав потребителей» действительно допускает возможность замены товара надлежащего качества:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Но в то же время есть и перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, который утверждён Постановлением Правительства РФ, в нём указано, что не подлежат обмену и возврату (в том числе):
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Так что Ваш адаптер могли и не принять обратно, так как это технически сложный товар бытового назначения.
Похожие вопросы
Проживаем в государственной квартире на 5-ро человек, двое из которых устроили камеры видеонаблюдения без нашего согласия, что делать, ведь это нарушение
Проживаем в государственной квартире на 5-ро человек, двое из которых устроили камеры видеонаблюдения без нашего согласия, что делать, ведь это нарушение!?
Здравствуйте, у меня тяжёлая проблема( В полиции и прокуратуре мне отказали, гоняют туда сюда- А ситуация
Здравствуйте, у меня тяжёлая проблема( В полиции и прокуратуре мне отказали, гоняют туда сюда- А ситуация такая ( Не за что не про что выкинули с магазина ) и оклеветали в присутствии других лиц, ещё и меня оскорбили оклеветав, полностью отказав в обслуживании, обставив, что я не чего не покупаю, просто захожу и смотрю, запись аудио и видео всё есть...
Можно ли ИП включить шампанское в подарочную упаковку по договору закупки с бюджетной организацией
Можно ли ИП включить шампанское в подарочную упаковку по договору закупки с бюджетной организацией
В соц.защите в помощи ей отказали, в пенсионном фонде тоже отказали
Здравствуйте. Соц.защита отказала в помощи погорельцы. Произошло возгорание квартиры вдовы погибшего на СВО. В акте о пожаре причиной значится возгорание проводки. Сгорела мебель,сгорели обои и потолки. У вдовы есть две дочери 4 и 1,5 лет. В данный момент она проживает у матери. Сгоревшая квартира находится в собственности у вдовы,но у нее временная прописка по этому адресу. В соц.защите в помощи ей отказали,в пенсионном фонде тоже отказали. Правомерен ли отказ?
Здравствуйте, дело в том что мне отказали в пособии у меня четверо детей и ребёнок инвалид отказали из за договора купли-продажи автомобиля что мне делать
Здравствуйте, дело в том что мне отказали в пособии у меня четверо детей и ребёнок инвалид отказали из за договора купли-продажи автомобиля что мне делать
wi-fi адаптер НЕ ЯВЛЯЕТСЯ технически сложным товаром. Постановление правительства РФ №924 от 10.11.2011
Это перечень технически сложных товаров с недостатками, для которых установлены более длительные сроки предъявления претензий покупателями по качеству товаров, но даже в нём см. п. 6 — оборудование беспроводной связи для бытового использования.
Вам надо руководствоваться перечнем, утверждённым Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года.