Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно запросить у сотрудника интернет-магазина контакты начальства?
Здравствуйте! Могу ли я по закону запросить у сотрудника контакты его руководителя? Например, если не доволен качеством работы сотрудника?
В силу ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Также согласно ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Вы вправе на получение информации о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, который является продавцом (владельцем интернет-магазин) и можете написать претензию в адрес этой компании (ИП).
Личные контакты руководителя сотрудники разглашать не вправе, так как это персональные данные, которые охраняются законом.