Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не вернули деньги за хостел
Здравствуйте, месяц назад забронировала хостел в Санкт-Петербурге, заплатила полную предоплату, однако в скором времени пришлось отменить бронь в хостеле. Сотрудница хостела сказала, что деньги вернут назад в течение двух недель, однако сроки давно прошли, а денег так и нет. С сотрудницей списывались по почте, все документы и договор у меня сохранились. Что делать, чтобы вернуть деньги?
Добрый день, Ольга!
Какой был договор? в какой срок и как вы обратились о расторжении договора? каким образом Вам подтвердили его расторжение и пообещали вернуть уплаченную сумму? Везде есть свои нюансы. По общему правилу если: направьте по почте (заказным письмом с уведомлением) претензию о расторжении договора, в случае игнора претензии или отказа о расторжении, обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Претензию и исковое заявление вы можете заказать на данном портале.
С Уважением, Антоненко Татьяна Михайловна!