Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сроки выплат денежной суммы за тавар не надлежайшего качества

Добрый день! У меня такая ситуация: Купила ботинки 11.04.15, уже дома обнаружила не достаток: один ботинок были не удобными, в них не выносимо было ходить и т.д. Привезла в магазин где купила они в этот же день отправили меня вместе с продавцов на экспертизу, предварительно я написала заявление . Экспертиза подтвердила не качественный, браковонный товар (был не правильно установлен Каблук) денежные средства согласились возвращать через 7 дней (20.04.15).

Вопрос: по закону в течении скольких дней продавец обязан вернуть денежные средства потребителю за тавар не надлежайшего качества? Могу ли я написать заявление на возмещение компенсации за маральный вред, то что я ездила к ним, тратила деньги на бензин и т.д.ксения

Показать полностью

13 апреля 2015, 09:09, Ксения, г. Курган

Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

по закону в течении скольких дней продавец обязан вернуть денежные средства потребителю за тавар не надлежайшего качества?
Ксения

согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей, обязаны вернуть в течении 10 дней:

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Могу ли я написать заявление на возмещение компенсации за маральный вред, то что я ездила к ним, тратила деньги на бензин и т.д.

Моральный вред — это физические и нравственные страдания которые повлекло нарушение его прав. Во первых нарушение ваших прав в данный момент нет, а также то о чем вы говорите, это не моральный вред и оценивается он только судом!
Вы же говорите о убытках, которые согласно пункту 1 статьи 18 ЗЗПП вы имеете право требовать возмещения:

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Но учтите, что данные убытки необходимо доказать. В данном случае доказываться это будет следующим образом. Необходимо предоставить расчет стоимости затраченного ГСМ и амортизацию машины от дома до магазина, потом посчитать с учетом износа деталей и стоимости ГСМ — предоставить данный документ и приложить чеки с заправок. И то магазин скорее всего откажет, а в суде ещё будет решать вопрос- не могли ли вы ездить на автобусе( в общем счете могут возместить проезд на автобусе)!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

13 апреля 2015, 10:00

Похожие вопросы

Гражданское право

По итогу перевода мне выдали доп.соглашение где я должна была доплатить эту сумму, пошла с ним в банк, там система выдала ошибку, сказали придти через неделю

Здравствуйте подскажите пожалуйста, взяла образовательный кредит в банке, пошла учиться, изначально поступила по программе после 11 класса, сумма составляла 190 тыс.руб. в семестр. После обучения где то месяца, приняла решение перевестись на программу короче после СПО, там сумма уже составила на 50 тысяч больше в семестр, чем раньше. (Т.е. вместо 5 лет, я бы училась 4 года, но сумма бы не увеличилась, в обоих случаях я бы заплатила вузу 2.000.000, просто платж за 5 год разбился на 4 года рановмерно). Лимит кредитный был 2.000.000 на всё обучение (он не изменился, деньгу у банка на бОльший кредит я не запрашивала). По итогу перевода мне выдали доп.соглашение где я должна была доплатить эту сумму, пошла с ним в банк, там система выдала ошибку, сказали придти через неделю. Пришла в назначенный срок, система снова выдала ошибку, консультант банка сказал что нужно составить просьбу/жалобу на рассмотрение моей заявки их службами. Сделали, в итоге я прождала ответа 1,5 месяца, всё это время банк не давал мне абсолютно никаких объяснений почему так происходит, какие процессы проходят и т.д. В итоге когда они мне одобрили проведение транша, в вузе составили рапорт об отчислении меня… насколько это незаконно? Я знаю что ответ банка не должен превышать 15 суток. Я честно не знаю как быть в этой ситуации и можно ли это как то урегулировать с юридической точки зрения?

17 февраля, 22:13, вопрос №4861872, Валерия, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Недвижимость

Нежилое помещение в многоквартирном доме, срок поверки счетчика истек, показания не передавались 4 года, в

Нежилое помещение в многоквартирном доме, срок поверки счетчика истек, показания не передавались 4 года, в соответствии с каким НПА управляющая компания должна рассчитать объем потребления холодной воды.

17 февраля, 16:29, вопрос №4861587, Светлана, г. Мытищи

4 ответа

Банкротство

На сегодняшний день просрочек нет, но оплачивать стало очень сложно, ухудшилось материальное положение, да срок гашения уже более трех лет, а суммы особо не меняются

Добрый день! Есть кредитные карты и потребительские кредиты. На сегодняшний день просрочек нет, но оплачивать стало очень сложно, ухудшилось материальное положение, да срок гашения уже более трех лет, а суммы особо не меняются.. В платежах основная сумма уходит на гашение процентов. Возможно ли остановить начисление процентов и выплатить только основной долг, без процедуры банкротства?

17 февраля, 13:07, вопрос №4861295, Наталья, г. Нижневартовск

1 ответ

Семейное право

С алименщика взыскивают приставы алименты по судебному решению в твердой денежной сумме как

С алименщика взыскивают приставы алименты по судебному решению в твердой денежной сумме как самозанятого.Перечисления стабильные.Но стало известно что ответчик имеет еще доход с вахтовой работы,т.е имеет доход с грузоперевозок как сомозанятый и также доход с вахт Пристав не знает нужно ли взыскивать алиенты с дохода вахт.Нашла ст.80 семейного кодекса и пункт 2 федералтного закона что в алименты должны включатся доход с самозанятого и вахт.Так ли это?

17 февраля, 07:35, вопрос №4860884, Лилия, г. Оренбург

2 ответа

Защита прав потребителей

Купили плитку керамогранит Она не понравилась Качество тоже не на высоте Магазин отказывается возвращать

Купили плитку керамогранит Она не понравилась Качество тоже не на высоте Магазин отказывается возвращать деньги Хотя плитку не забрали даже со склада Говорят нужно разложить всю плитку и найти недачеты Иметь ли мы законное право в течении 14 дней просто отказаться от плитки Не беря даже во внимание что она кривая ?

16 февраля, 16:30, вопрос №4860333, Геннадий, г. Москва

0 ответов