Сломали телефон в ремонте
Добрый день. Сдала телефон в ремонт обычный не по гарантии. То что нужно отремонтировали но при эом повредили другую часть. Теперь говорят что они тут не причем. что делать?!
, Катя, г. Пермь
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Катя.
При сдаче телефона повреждения (новые) не были указаны? Договор заключали на ремонт?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Указаны не были. Договор не заключали. Дали только гарантийный чек
Катя
Если в документа о сдаче товара не где не указанно, что в товаре имеется недостаток(сломано что-то) и вы ещё товар не забирали- предъявляйте претензию с требованиями согласно статье 35 Закона о защите прав потребителей:
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
Катя
А если я уже забрала телефон и только на следующий день заметила. Принесла им а они отказываются ремонтировать говорят, что я сама в этом виновата. Они не будут ничего ремонтировать они сказали. Идти в суд ? Там будут экспертизы ?
А если я уже забрала телефон и только на следующий день заметила. Принесла им а они отказываются ремонтировать говорят, что я сама в этом виновата. Они не будут ничего ремонтировать они сказали. Идти в суд? Там будут экспертизы?
Катя
Достаточно сложно будет теперь доказать то, что недостаток возник именно по их вине. Но написать претензию следует. Если откажут- да в суд. Не исключено, что будут проводить экспертизу. Но если повреждение пеханическое и товар вы забрали и не делали ни каких заметок об этом в докуменет- доказать их вину будет очень сложно!
Похожие вопросы
Что делать, если покупатель сломал б/у товар и предъявляет претензии ИП?
Здравствуйте! покупатель купил товар б/у через ИП, сломал его, после чего предъявляет претензии и собирается подать иск на ИП
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военный патруль превысил полномочия не следил за своей речью и грозился сломать челюсть причинил моральный вред
Военный патруль превысил полномочия не следил за своей речью и грозился сломать челюсть причинил моральный вред
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мужчина который его избивал сломал руку и участковый говорит что сын ему сломал, хотя на видео сын не нанёс ему не одного удара, он его избивал ногами, но это не принимают во внимание
Здравствуйте! Моего сына избили он получил сотрясение мозга, перелом носа и ушиб плечевого сустава. Мужчина который его избивал сломал руку и участковый говорит что сын ему сломал ,хотя на видео сын не нанёс ему не одного удара, он его избивал ногами, но это не принимают во внимание. Участковый приехал и потребовал от сына написать заявление о применении и он подписал и сказал если ты не подпилишь то я тебя закрою что ты ему сломал руку. Что делать в этой ситуации.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли после направления на ремонт перейти на страховую выплату
Было дтп. Когда отправлял документы в страховую указал что хочу выплату а не ремонт. После оценки страховая предложила очень маленькую сумму. Я отказался и написал заявление на ремонт. Страховая рассмотрев мое заявление прислала мне направление на ремонт и заявление на эвакуацию до автосервиса. Поглядев отзывы в интернете об этом автосервисе я не хочу отправлять туда машину. Могут ли я написать заявление на выплату вместо ремонта?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте вот у меня такой вопрос почему когда человека ранило на сво и сломало шлавную правую руку и на
Здравствуйте вот у меня такой вопрос почему когда человека ранило на сво и сломало шлавную правую руку и на одно ухо кантузило почему из госпиталя заставили ехать в воинскую часть и сказали что через 10 дней только отпустят домой в отпуск и сколько вобще положен отпуск в таких случаях
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Указаны не были. Договор не заключали. Дали только гарантийный чек
Согласна с коллегой, вам необходимо написать претензию продавцу.