8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сроки по гарантии и их возмещение

я купил телефон спустя 2 дня он сломался отдал его на ремонт по гарантии его ремонтировали 45 дней после этого сон на руках у меня пробыл всего 2 месяца и опять сломался я отнёс его опять на ремонт по гарантии вот его уже ремонтируют чуть больше месяцев и ещё не вернули! могу ли я в замен того телефона требовать новый

, андрей, г. Иркутск
Анна Антипко
Анна Антипко
Юрист, г. Воронеж
Эксперт

Здравствуйте, Андрей.

Вы имеете на это право, на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Есть ли у этого кредита срок давности, и что можно предпринять в этом случае?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста брал кредитную карту в банке "Русский стандарт" в 2008 году и кредит был не погашен. Вчера оповестили через госуслуги что заведено исполнительное производство у судебных приставов, а сегодня арестовали все карты и списали все средства. Есть ли у этого кредита срок давности, и что можно предпринять в этом случае?
, вопрос №4861613, Андрей, г. Братск
Трудовое право
Скажите, что целесообразнее заключать: "Соглашение о возмещении ущерба" или "Соглашение об урегулировании претензии"?
Здравствуйте! Работодатель прислал претензию работнику о возмещении ущерба по факту ДТП, сумма определена по результатам независимой экспертизы. Стороны договорились о заключении соглашения о возмещении ущерба в сумме среднемесячного дохода. Скажите, что целесообразнее заключать: "Соглашение о возмещении ущерба" или "Соглашение об урегулировании претензии"? Какой пункт можно добавить в документ, чтобы полностью обезопасить работника на случай будущего взыскания денежных средств и чтобы это являлось окончательным документом в разрешении конфликта?
, вопрос №4861504, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Как теперь быть с юридечиской стороны и доказать что это брак?
Здравствуйте! Нужна помощь!Приобрели телевизор на одной из площадок маркетплейс, новый на гарантии. И к нему же дополнительно прибрели защитный экран, телевизор не устанавливали, так как ждали защитный экран. При первичном осмотре на пвз дефекты не обнаружили, так как телевизор под защитной пленкой был. Вчера после установки защитного экрана (устанавливали сами),и после установки на кронштейн на стену, включили телевизор и у него по экрану обнаружили полосы, защитный экран сняли аккуратно, он целый. Телевизор не роняли и механического воздействия не было.Как теперь быть с юридечиской стороны и доказать что это брак?
, вопрос №4861405, Виктория, г. Москва
Военное право
Предлагают спецконтракт в подразделении бпс, говоря что будет всего на год и что гарантия увольнения после
Добрый день. Служу срочную службу в армии. Предлагают спецконтракт в подразделении бпс, говоря что будет всего на год и что гарантия увольнения после года службы идёт от приказа министра обороны, изданного после приказа президента РФ об автопродлении контракта. Подскажите пожалуйста, правда ли меня уволят по истечении срока действия контракта и какие документы гарантируют это?
, вопрос №4861072, Михаил, г. Москва
Дата обновления страницы 17.04.2015