Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Сроки вручения товара
был в ростове, купил товар в ростове, сам нахожусь в татарстане..написал в комитет защиты потребителя, пришёл ответ в мою пользу. отправил по почте товар-возврат, продавец на почту не явился, посылка пришла обратно, в течении какого срока я могу поехать в ростов и вручить товар возврат?
, рустем,
Алексей Саченков
был в ростове, купил товар в ростове, сам нахожусь в татарстане… написал в комитет защиты потребителя, пришёл ответ в мою пользу. отправил по почте товар-возврат, продавец на почту не явился, посылка пришла обратно, в течении какого срока я могу поехать в ростов и вручить товар возврат?
рустем
Добрый день Рустем!
Для того, что бы дать Вам квалифицированную консультацию, Вам необходимо более подробно объяснить ситуацию. Я к сожалению не чего не понял из описанного Вами.
Уточните пожалуйста свой вопрос, я обязательно постараюсь Вам помочь!
С Уважением, А.Саяпин!
Похожие вопросы
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине, в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают, говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине , в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают , говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка
Здравствуйте, мы торгуем на маркетплейсе. Товар - чехол-сумка на айфон. Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка. За этот год с нами не пытались связаться по этому поводу. А теперь давят на то, что в течение двух лет имеют право вернуть, либо мы должны доказать что ремешок был в комплекте. Как нам поступить?
Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было
Вернули товар в ремонт гарантийный в магазин. Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было. Приехали забирать товар после звонка из магазина, на руках только фото чека что является доказательством покупки, нам отказали без оригинала чека.
Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет?
Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть.
Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел.
Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?
был в ростове, купил товар в ростове, товар не подошёл, в магазине сказали что деньги не вернут, уехал в татарстан т.к.уже надо было уезжать, уже из дома, написал обращение в комитет потребителя в 14 дневный срок, пришёл ответ в мою пользу т.е. мне надо возвратить товар, или мне надо надо выслать товар по почте.. отправил по почте товар-возврат, продавец на почту не явился, посылка пришла обратно, в течении какого срока я могу поехать в ростов и вручить товар возврат?
рустем