Здравствуйте! Вчера мной был куплен сотовый телефон.Экран мерцал,продавец на это ответил,что он ничего не видит,и возможно я так реагирую на свет в магазине. Так же мной был приобретен чехол для телефона,который демонстрировали лицевой стороной ко мне. Как оказалось позднее,чехол не подходит под этот телефон,и камера,которую мне не показали,спрятана в чехле. Просмотрев документы,выяснилось,что мое фио-это покупатель торговой точки,а номер телефона 555555. Так же мне задали вопрос,на сколько лет ставить гарантию на телефон,на два или на три года. Согласившись на два года,опять таки дома было обнаружено,что за "дополнительный" год мною было доплачено 600 рублей. В договоре же эти 600 рублей именуются "услугой",а гарантия стоит-один год. В связи с этим,хочу задать вопрос:как разрешить эту весьма неприятную ситуацию?
образайтесь с письменной претензией. Навязывание дополнительных услуг запрещено ст. 16 ззпп, по поводу чехла — статья 10 не предоставлена нужная информация о товаре, возаращаеие на основании статьи 25 закона, телефон сдаете на проверку качества статья 18. Если будет обнаружен недостаток вам вернут деньги. В составлении претензии могу оказать помощь, с уважением, Александр.
0
0
0
0
Ксения
Клиент, г. Хабаровск
Спасибо за ответ. К сожалению ситуация не разрешилась,так как принимать заявление в магазине отказались. Отправили в сервисный центр для диагностики телефона. Сегодня вернули телефон,в описании работ:неисправностей не выявлено, программное обеспечение обновлено до последней версии,рекомендуемой заводом производителем. Экран все так же мерцает.
здравствуйте. В таком случае вы можете провести независимую экспертизу, если выявится недостаток обращайтесь в суд с требованием вернуть деньги за телефон, компенсировать расходы по проведению экспертизы, компенсации морального вреда.
здравствуйте, у меня статья 6.10 мне есть 18 лет.
я хотела задать вопрос
сотрудник полиции сказал что решит проблемы в колледже и если что замёт эту тему , но по этом он пришел в колледж и сказал что я была пьяная , хотя такого не было, я не дышала в трубочку и ничего не делала, токсть ложные показания.
и мне сказали что меня поставят на учет , 18 летнию меня, скажите пожалуйста могут ли меня поставить на учет?
потому что если меня поставят то в любой момент за любой косяк меня могут отчислить
У моей бывшей жены образовался долг за водоснабжение перед Водоканалом, и этот долг Водоканал решил взыскать с меня так как в ее квартире долю собственности имеют мои дети от совместного брака. В исковом заявлении указали меня собственником ее квартиры. Я не являюсь ни собственником, ни прописан и не проживаю в ней. Плачу алименты на содержание детей по исполнительному листу 33%. Правомерно ли Водоканал решил взыскать долг с меня?
Здравствуйте, у меня вопрос по поводу лечения на брекет-системе.
В 2023 году в сентябре была установка брекет-системы, перед установкой нужно было удалить зубы мудрости и поставить на 37 зуб коронку . Лечение 37 зуба было не в этой клинике, где я ставила брекеты. После установки брекетов я отходила на данный момент 2,5 года.
Все лечение до декабря 2025 года было у одного ортодонта, но к сожалению, девушка ушла в декрет.
В чем заключается вопрос и проблема. Я узнала в феврале 2026 года , что мой зуб 37 находится в плачевном состоянии. Опишу картину: перед установкой брекетов ( прикреплю фото зуба 1/3) были каналы и окружающие ткани вокруг зуба в хорошем состоянии, а после (фото 2) буквально прошло 2-3 месяца после ношения брекетов , уже появилось затемнение в корнях, а фото 3 это ситуация на данный момент, как выглядит зуб сейчас . Проблема в том, что с декабря 2025 года у меня сменился ортодонт, а новый показала мне снимок зуба в данный момент и сообщила о том, что зуб может быть в последующем удален. Я испугалась и начала требовать разъяснений что случилось и как быть. Предыдущий ортодонт молчала о состоянии моего зуба, хотя мои снимки видели все врачи , включая хирурга, который рядом с этим зубом установил имплант
Собрав всю информацию я понимаю и описываю это так. Первый ортодонт знала, что зуб депульпирован и с временной коронкой , знала, что нагрузку давать на зуб опасно, но следовала своему плану лечения и в ходе лечения она давала ему сверхнагрузку , чтобы привести зуб в положение, которое нужно для завершения лечения, но она не успела этого сделать и ушла в декрет. Меня взяла другая врач и продолжила лечение по своей схеме, и предупредила меня насчет того, что зуб уже шатается и на корнях воспаление, но еще не киста . Предлагают мне наблюдать зуб полгода, в случае если ситуация не улучшится, буду по факту решать вопрос ( удалять или нет)
Проблема в том, что у меня есть и другие моменты качаемо моего лечения. У моего первого врача был план такой, что в октябре 25 года я ставлю имплантат на место 36 зуба, после ждем 3-4 месяца, за это время делают оставшуюся работу с челюстями и снимают брекеты. Но получилось так, я установила имплант в отктябре 25г и формирователь в январе 26, должна в феврале снимать брекеты, но из-за зуба 37 мое лечение откладывается как минимум на полгода, потому что нужно спасать 37 зуб. И плюс новый доктор согласен со мной , что установка импланта была слишком рана и сейчас ничего не остается как нагружать этот имплант , чтобы сместить центр, а я боюсь, что может быть отторжение импланта .
Плюс к моменту снятия , то есть это февраль месяц, у меня должны были быть уже ровные зубы, сходиться центр и так далее, но к сожалению, центр не сошелся и требует еще времени.
Новый ортодонт уверяет меня, что нужно менять тактику , тратить время и подтверждать дальше мои зубы рискам
Я считаю, что клиника должна понести компенсацию за вред зубу, потому что мне открыто говорят , что через полгода возможно ситуация не улучшится и возможно появится киста, которой до брекетов не было и могло вообще не быть той картины, которую я наблюдаю сейчас. На первом и последним фото видно разницу в корнях, и сейчас они хотят исправить то, что сделали , но за мой счет. Плюс сроки снятия брекетов смещаются, а цены у них не фиксированы
Я переживаю, что зуб могу потерять и хочу , чтобы юристы помогли мне поступить в этой ситуации правильно
Все-таки риски для зуба большие и доверия нет им
Подскажите, как я могу тут поступить, чтобы не платить за их неправильные тактики в работе, отложения сроков и ошибки хронологии лечения
Спасибо за ответ. К сожалению ситуация не разрешилась,так как принимать заявление в магазине отказались. Отправили в сервисный центр для диагностики телефона. Сегодня вернули телефон,в описании работ:неисправностей не выявлено, программное обеспечение обновлено до последней версии,рекомендуемой заводом производителем. Экран все так же мерцает.
здравствуйте. В таком случае вы можете провести независимую экспертизу, если выявится недостаток обращайтесь в суд с требованием вернуть деньги за телефон, компенсировать расходы по проведению экспертизы, компенсации морального вреда.