Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обмен товара на новый
Здравствуйте купили USB шнур для телефона айфон 5, на 3й день провода отошли обратились в салон где покупали так как гарантия 2 недели, но нам отказали, сказали , что мы должны предъявить чек, чек не сохранен, но есть смс на телефоне об оплате, подскажите наши действия. Заранее спасибо!
, Валерия Татаринцева, пгт. Лучегорск
Сергей Вишневский
Добрый день!
В соответствии с требованиями ст. 18 ЗоЗПП, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Напишите продавцу письменную претензию с указанием Ваших требований.
Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.