Ремонт ноутбука

Question

Здравствуйте, на ноутбуке треснул экран, мы его сдали в ремонт, сегодня забрали, включили, всё было хорошо, во второй раз открыли крышку и там опять трещина, по экрану не били, ничего не делали, просто открыли как обычно, за ремонт заплатили не малую сумму, при получении дали квитанцию, сказали сохранять 3 месяца(кроме механических повреждений), механические повреждения-это удар и т.д., но мы ничего не такого не делали, ноутбук обратно не взяли, как быть?

Сергей Князькин · Answer

Лада, здравствуйте. Закон о защите прав потребителей содержит следующую норму, предусматривающую Ваш выбор в отношении проведенного ремонта ноутбука: 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: 1)безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); 2)соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); 3)безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; 4)возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Напишите претензию в двух экземплярах с изложением одного из требований, если в удовлетворении требования по претензии откажут, то обращайтесь в суд с исковым заявлением, аналогичным по содержанию. Сергей Игоревич.

Бесплатная консультация юриста

Ремонт ноутбука

У вас похожая ситуация?