Оплатит ли страховая компания ипотеку если заемщик умер

в 2014 г купили квартиру в ипотеку заключили так же договор ипотечного страхования 20.04.2015г мой муж погиб от несчастного случая, ипотека оформлена на него а я созаемщик у нас двое детей 3 и4 года. в страховке указывается застрахована квартира, но в перечесление страховых случаев есть смерть заемщика. как мне быть куда обращаться. в банке сидят и ни кто ничего не знает