8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как нам поступить?

ЗДРАСТВУЙТЕ.МЫ НА ДНЯХ КУПИЛИ СМЕСИТЕЛЬ ДЛЯ ВАННЫ.ОН ОКОЗАЛСЯ НЕ ДО КОМПЛЕКТ НЕТ ПРОКЛАДОК И ИКСЕНТРИКОВ.И Б/У.ОН ВНУТРИ РЖАВЫЙ.А ПРОДАЛИ КАК НОВЫЙ.ПОДСКАЖИТЕ ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИЙ?МЫ НА ИМЯ ДЕРЕКТОРА НАПИСАЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ.НО НАМ ОТКАЗАЛИ ВОЗРАЩАТЬ ДЕНЬГИ.

, МИХАИЛ, г. Красноярск
Оксана Смирнова
Оксана Смирнова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Чем был мотивирован отказ?

Вы можете обратиться в организацию по защите прав потребителя, или в суд.

0
0
0
0
МИХАИЛ
МИХАИЛ
Клиент, г. Красноярск

ОНИ МОТИВИРУЮТ ТЕМ ЧТО ОН В ПОЛНОМ ПОРЯДКЕ.НО ОН ЖЕ Б/У.НАМ НУЖНА ЭКПЕРТИЗА СПЕЦИАЛИСТА ЧТО ОН Б/У?

Во-первых, в сопроводительной документации должна быть указана комплектность — это к отсутствию прокладок.

Да, экспертизу лучше сделать — это будет основным доказательством в суде. При обращении в суд не забудьте указать в исковых требованиях взыскание с Ответчика денежных средств, потраченных на экспертизу. Можете перед этим еще раз обратиться к руководству магазина с досудебной претензией, и поясните, что при судебном разбирательстве они понесут дополнительные расходы — часто срабатывает. Так же укажите на наличие статьи о компенсации морального вреда в ФЗ О защите прав потребителя (ст. 15)

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Как поступить в такой ситуации?
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация, что при выходе из декретного отпуска работодатель предлагает написать заявление на административный отпуск, так как должность занята другим человеком, а других свободных пока нет. Как поступить в такой ситуации?
, вопрос №4869535, Ольга, г. Москва
Налоговое право
Здравствуйте, в 2025 году купили с супругой участок с незаконченным домом за 1, 5 млн руб, дом не указан в покупке, хотим достроить в 2026 году и продать, какие налоги нас ждут, и как лучше поступить
Здравствуйте, в 2025 году купили с супругой участок с незаконченным домом за 1,5 млн руб, дом не указан в покупке,хотим достроить в 2026 году и продать, какие налоги нас ждут, и как лучше поступить!
, вопрос №4869113, Руслан, г. Орск
Гражданское право
Как мне поступить в таком случае?
Здравствуйте! В организацию, где я работаю, было отправлено Постановление об окончании ИП, но в адресе организации была допущена одна ошибка, вместо ул. Пилюгина было написано ул. Пилюгина и бухгалтерия это постановление не принимает и продолжает взыскивать с меня алименты. Приставы отказываются исправлять ошибку так как в Постановлении о взыскании тоже указан адрес с ошибкой и бухгалтерия взяла его в исполнение. Правомерны ли действия организации или приставов в данной ситуации? Как мне поступить в таком случае?
, вопрос №4869063, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Как лучше поступить, уже дело принципа
Забрали товар на Валберис, в самом пункте выдачи заказов товар не вскрывали под камерами, он был в заводской упаковке, вскрыли дома и оказалось, что он был в одном месте сломан. Это была лестница для животных. Продавец ссылается на правила площадки и что скорее всего мы сделали это сами, а не это повреждение было сделано при транспортировке. Почитала, что можно написать досудебную претензию или обратиться в Роспотребнадзор. Как лучше поступить, уже дело принципа. Мы такие не одни. Многим продавец не оформляет возврат. Товар приезжает большинству поврежденный. Замена мне не нужна, товар по качеству ужасный, хочу добиться возврата средств.
, вопрос №4868601, Алина, г. Москва
Наследство
Как лучше поступить в такой ситуации?
Несовпадение даты рождения в свидетельстве о смерти и в свидетельстве о рождении Остался месяц до истечения срока вступления в наследство. У умершей родственницы дата рождения в свидетельстве о рождении не совпадают на один день с датой рождении в свидетельстве о смерти, в паспорте, в правоподтверждающем документе (ЕГРН). Как мне сообщили в МФЦ, с 2016г. отменили свидетельство о праве собственности, его заменяет выписка из ЕГРН. Свидетельство о собственности утеряно. Свидетели рождения родственницы умерли. В ЗАГСЕ отказали в изменении даты рождения родственницы. Как лучше поступить в такой ситуации? 1. обратиться в суд по факту даты рождения или анулирования свидетельства о рождении с неправильной датой рождения, с дальнейшим его восстановлением с правильной датой рождения, а затем в ЗАГС по внесению изменения даты рождения в акт записи гражданского состояния или в восстановлении, а затем опять в суд с заявлением по факту принадлежности правоустанавливающего документа. потом к нотариусу с заявлением о вступлении в наследство. Но на это понадобится много времени, истечет срок вступления в наследство. 2. обратиться с заявлением о вступлении в наследство к нотариусу, чтобы не истек срок давности, которая откажет в нем, в потом в суд с заявлением по факту рождения, потов в ЗАГС в выдаче свидетельства с правильной датой рождения, затем опять в суд по факту , а потом к нотариусу.
, вопрос №4868585, Надежда Николаевна, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 02.05.2015