Попалась на мошенников

Здравствуйте! У меня такая проблема. Сделала заказ в интернете (сейчас это очень популярно), оплатила с карты Сбербанка на карту Сбербанка 27695 руб. В итоге, заказ свой я таки не получила и деньги не возвращают. Могу ли я как то через полицию вернуть свои деньги или это гиблое дело? Заранее благодарна за ответ.