8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На что я могу расщитывать в ситуации, описанной ниже?

Здравствуйте, сегодня приобрел шрус наружний на авто. Подбирали и по VIN- коду и фактически сравнивали со старым шрусом, считали кол-во шлицов, все схоже! В магазине дали один шрус в не полном комплекте, не было гайки и стопорного кольца, и коробка была не родная, хорошо посмотрел там же, доложили и гайку и кольцо! Со вторым было все в порядке! Потом на СТО поменяли оба шруса, через полтора км, машина встала... оттянули на СТО, разобрали, выяснилось, что вал привода прокручивается в том злополучном шрусе, а сам шрус не крутится! Сегодня же поехал в магазин, продавец сказал, что не в его компетенции решать такие вопросы, и направил завтра к инженеру по качеству! Вот хочу подготовиться к разговору, товарный вид шруса потерян, потому как он в смазке, и сбоины на корпусе, так как, кроме молотка, его не чем не снять, но нужен ли товарный вид, если деталь не работает? Должны ли они вернуть деньги? На СТО соответственно, хотят денег за повторный разбор.

Показать полностью
  • x32klGcVzeI
    .jpg
, Александр, г. Омск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Вот хочу подготовиться к разговору, товарный вид шруса потерян, потому как он в смазке, и сбоины на корпусе, так как, кроме молотка, его не чем не снять, но нужен ли товарный вид, если деталь не работает? Должны ли они вернуть деньги? На СТО соответственно, хотят денег за повторный разбор.
Александр

Добрый день Александр! Если товар ненадлежащего качества то товарный вид и то, что он использовался значения не имеет.

Советую Вам в претензионном порядке заявить свои требования. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право как на возврат денежных средств, так и на обмен товара ненадлежащего качества.

Сборка и разборка данной некачественной детали в данном случае будет убытками:

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

И самое главное!:

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Административное право
Что можете посоветовать сделать в такой ситуации?
Добрый день. Помогите, пожалуйста, консультацией по следующему кейсу в продолжение этого вопроса: https://pravoved.ru/question/4707562/ Наймодатель самовольно выселила нанимателя и вынесла его вещи на улицу, забрала ключи (якобы за нарушение условий договора, нарушений не было). На суде наймодатель сообщила, что наниматель якобы сам добровольно передал ключи, вынес вещи и уехал, что является ложью. При этом в доказательство позиции нанимателя: - переписка с наймодателем, где она грозится расторгнуть договор - вызов в полицию (наряд приехал слишком поздно, вещи уже вынесли) - заявление в полицию (полиция ничего не сделала, даже ответа не было) - обращение в прокуратуру на бездействие полиции (прокуратура согласилась с доводами и направила запрос на доп проверку, но полиция все равно не ответила) - фото вынесенных вещей у подъезда - скриншоты заказов грузового такси сначала к родителям, потом в новую квартиру - наниматель оплатил весь месяц, но почему-то выселился намного раньше - нет соглашения о расторжении договора - нет акта приёма-передачи ключей Однако суд поверил голословным словам наймодателя и отказал в удовлетворении требований. Можно ли сказать, что суд не учел доводы нанимателя (истца)? Каковы шансы в апелляции? Перечисленные доказательства действительно не имеют реальной силы? Разве бремя доказательства лежит не на ответчика (наймодателе)? Что можете посоветовать сделать в такой ситуации?
, вопрос №4863975, Саркис, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Вот меня опять призывают, а до операции осталось 2 месяца, я не хочу делать операцию ближайшие годы, потому что
Здравствуйте, у меня был призыв год назад, но мне поставили категорию Д (временно не годен), когда мне назначили операцию, которая должна пройти через год. Консервативные методы лечения не помогают, остается операция, у меня привычный вывих левого надколенника, в обычной жизни это почти не мешает, но если начинаю заниматься спортом или делать какую то нагрузку на ногу, то у меня рвется связка и я прохожу реабилитацию с помощью ЛФК и хождением на костылях 1 месяц, можно сказать заново учусь ходить. Вот меня опять призывают, а до операции осталось 2 месяца, я не хочу делать операцию ближайшие годы, потому что во-первых страшно, во-вторых мне сказали что 50% что операция пройдет как надо и связку реально восстановят, дак вот я знаю, что могу в военкомате написать отказ от операции, но боюсь что меня тогда призовут и я даже и пару дней там не продержусь и опять порвется связка. Я посмотрел в расписании болезней да и врач мне сказал что это нестабильность коленного сустава, я так понимаю что меня будут судить по той болезни, что я сейчас имею, какие у меня шансы на получение В категории? И если я даже не получу В категорию, смогу ли я сказать, что передумал и все таки буду делать операцию?
, вопрос №4863714, Илья, г. Москва
Авторские и смежные права
Надо так делать как написано ниже?
Подал заявление на закрытие брокерского счета, мне пришли такие документы. Надо так делать как написано ниже? Или это мошенники? Ваши данные были рассмотрены и изучены. На данный момент за Вами закреплен брокерский счет Европейского формата. Что бы закрыть и вывести свои финансы, Вам необходимо отменить кредитное плечо учетной записи. Кредитное плечо - это брокерская услуга, которая представляет собой заем в виде денежных средств или ценных бумаг, предоставляемых трейдеру для обеспечения сделки. Размер займа может превышать сумму трейдерского депозита в 10, 20, 100 и более раз. По аналогии с законом физики кредитное плечо работает как рычаг, дает возможность трейдеру заключать сделки, которые были бы ему не под силу с одними только собственными средствами. Максимальное кредитное плечо на бирже не зависит от желания трейдера и возможностей брокера. Оно рассчитывается на основании установленных клиринговым центром рисков по каждому активу. Например, если по какой либо акции размер риска определен в 10%, торговать ей трейдер сможет с плечом 1 к 10. Если же величина риска составляет 30%, то кредитное плечо больше 1 к 3 получить невозможно. Совершение операций на бирже с использованием кредитного плеча называется маржинальной торговлей. Она представляет собой заключение сделок купли-продажи с использованием заемных средств, выдаваемых под залог определенной суммы, которая называется маржой. Другими словами, чтобы воспользоваться услугой кредитного плеча, на депозите обязательно нужно иметь минимальную сумму (устанавливается брокером), которая и будет залогом. На данный момент общий объем использованного Вами кредитного составляет 24.898,00$. Данная сумма является Вашей задолженностью перед брокером. Вам необходимо следовать следующим инструкциям для отмены кредитного плеча и вывода средств. Инструкция по выполнению данной процедуры: - Напишите письмо о том, что вы начинаете процедуру закрытия счета. - Произведите синхронизацию любых Ваши банковских сберегательных, счетов, депозитариев, пенсионных счетов, кредитных и дебетовых карт с банком на который Вы будете выводить финансы. Банк на который Вы будете принимать платеж синхронизируйте с Вашим брокерским счетом на специально созданной ячейкой, запросить реквизиты Вы можете в ответном письме. - В вашем банке, в разделе "Кредиты", отмените кредитное плечо, подав заявку и получив технический отказ от банка. Необходимо иметь скриншот в качестве подтверждения правильно выполненного технического сбоя. Если банк подтвердит заявку, вам необходимо подтвердить решение и подготовиться к объединению вашего банка и ваших счетов. После подачи заявки сбросьте баланс, связав свой банк и учетную запись. - Напишите письмо о том, что вы завершаете процедуру. После правильно выполненных действий ваши средства будут зачислены на ваши банковские реквизиты в течение 2 часов. Вам необходимо завершить эту процедуру в течение 24-х часов. По истечении этого срока ваша заявка будет аннулирована, учетная запись будет передана в исполнительную службу. В связи с текущей ситуацией в отношении Российской Федерации, согласно решению регулирующего органа (Кипрской комиссии по ценным бумагам и биржам (CySEC)) По состоянию на 24.02.2022 все торговые счета, зарегистрированные гражданами Российской Федерации, не могут получить доступ к финансовым продуктам компании. Было введено специальное регулирование для вывода средств на территорию Российской Федерации. Вам, как участнику рынка ценных бумаг и валюты, а также пользователю торгового терминала, необходимо отменить кредитное плечо, которое вы использовали во время торговли. В противном случае, если вы не покроете убытки компании, против вас будет подан иск за использование финансов компании в личных целях и распоряжение ими. После вынесения судебного решения должнику по месту жительства направляется соответствующее уведомление. Затем дело передается в SSP — Службу судебных приставов. В SSP возбуждено исполнительное производство по взысканию задолженности. Применяются меры, направленные на принуждение должника к погашению долга, в крайних случаях – принудительное взыскание или арест имущества. Судебные приставы могут применить следующие меры: Запретить выезд за границу. Человек добавляется в базу данных должников, и его не пропустят на границе до тех пор, пока долг не будет погашен. Принудительно взыскать долг. Это работает, если должник работает, имеет банковские счета или депозиты. Судебные приставы рассылают свои уведомления во все банки и в бухгалтерию по месту работы этого человека. Далее организации обязаны ответить: Бухгалтерия автоматически удерживает 50% средств из зарплаты должника для погашения долга; банк списывает средства с карты или счета. 1) Статья 174 УК РФ— совершение финансовых операций и иных сделок с денежными средствами или иным имуществом, заведомо приобретенными другими лицами преступным путем, с целью придания законной формы владению, использованию и распоряжению указанными денежными средствами или иным имуществом.". 2) Cтатья 205 УК РФ - Финансирование терроризма в Уголовном кодексе Российской Федерации означает предоставление или сбор денежных средств или оказание финансовых услуг с осознанием того, что они предназначены для финансирования организации, подготовки или совершения по крайней мере одного из террористических преступлений. 3) Статья 275 УК РФ "Государственная измена" - за это грозит наказание в виде лишения свободы сроком до 20 лет. В то же время финансирование националистических батальонов и организаций может грозить наказанием до 10 лет тюремного заключения. В министерстве добавили, что финансирование террористических организаций подпадает под часть 1.1 статьи 205.1 Уголовного кодекса Российской Федерации ("Содействие террористической деятельности"). Статья предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок от 8 до 10 лет. Отмечается, что Федеральная служба по финансовому мониторингу уже выявила ряд операций, которые были связаны с финансированием терроризма, экстремизма и другой деятельности, посягающей на государственную безопасность. FCA Head Office 12 Endeavour Square London E20 1JN Copyright © 2024 FCA. All rights reserved.
, вопрос №4863359, Анатолий, г. Москва
Защита прав потребителей
И что мне делать писать досудебную претензию?
Здравствуйте, приобрел в магазине ситилинк оперативную память. В 2022 году. В ней был брак, не влияющий на работу но влияющий на внешний вид (выгорел диод подсветки) . Обратился в гарантийный отдел и там мне подтвердили брак и разрешили либо возврат средств либо замену памяти. Так как покупал память в 2022 году моя модель уже не продается. Есть только новая ревизия. Я покупал свою память за 11000, цена новой 35000. Но когда я прошу вернуть мне деньги мне говорят операторы что могут вернуть только 11000. Но оперативная память не является тст, то есть на нее не распространяются новые поправки принятые 1 февраля 2026г. Законно ли мне требовать полную сумму нового товара или нет? И что мне делать писать досудебную претензию ? Подскажите пожалуйста как поступить
, вопрос №4861707, Вадим, г. Москва
Медицинское право
Можем ли мы его заставить проходить осмотр в нашей поликлинике и на что можем ссылаться?
На работе планируется периодический медосмотр в поликлинике, с которой заключён договор. Сотрудник отказывается там проходить, хочет в своей клинике и вообще ссылается на то, что предыдущий медосмотр датируется октябрем 2025 года и пока еще действителен. Можем ли мы его заставить проходить осмотр в нашей поликлинике и на что можем ссылаться?
, вопрос №4861540, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 11.05.2015