Часы по гарантии
Здравствуйте, я купил часы casio g-shok у официального дилера в сентябре 2014 г., в течении гарантийного срока часы перестали работать. Пришел в салон часов, у меня их взяли под расписку, отправили на экспертизу в г. Москва. Через месяц пришли обратно с заключением, в котором говорится, что была произведена замена элемента питания и с меня требуют оплатить пересылку часов, при том , что перед отправкой меня заверили, что в случае замены батарейки я оплачу только стоимость самого элемента питания и все.
Но часы находятся в салоне и мне их не отдают, пока я не оплачу счет за пересылку( а не за элемент питания, который стоит в 3 раза дешевле), как мне быть?
Напомните им о существовании ч. 5 ст. 18 ЗоЗПП
из чего следует, что проверка качества — это право продавца, он может делать её или не делать, но экспертизу и все издержки в любом случае платит он.
Требуйте возврата товара письменно (вручите под роспись), выждите дней пять, а затем обращайтесь в суд.