Претензия по качеству товара и возмещение убытков при его использовании
Здравствуйте. в декабре 2014 приобрела керамическую плитку, спустя два месяца после укладки плитка пошла трещинами, некачественную укладку можно исключить, так как работы выполнены квалифицированным специалистом, технология соблюдалась. Как правильно предъявить претензию и получить возмещение и за ремонт и за некачественную плитку?