Нарушение сроков гарантии

Здравствуйте.

Если это гарантийный ремонт, то пишите претензию в адрес магазина с требованием провести ремонт и выплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Ст. 20 Закона о защите прав потребителей

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В претензии также напишите, что в случае невыполнения Ваших требований, вы будете вынуждены обратиться в суд. Также к претензии хорошо бы приложить копию заявления в прокуратуру и жалобы в роспотребнадзор.