Кто возметит ушерб

Я заказывала посылку на сайте алиэкспресс с доставкой цайняо, доставка сначала задерживалась (хотя по срокам гарантированным доставки успевала). Посылка поступила в сортировочный центр и должна была доставится за 5 дней, этого не произошло, и я попросита составить обращение. Они соаставили, на следующий день статус резко сменился на "не дозвонились" при этом мне никто не звонил. Образщение было убрано под предлогом "стутус сменился ждем дальше 5 дней на доставку". Прошло снова 4 дня и я запросила сделать отмену посылки, мне сказали что сделают и опять висит 5 дней на обработке отмены. Сегодня закончится 5 день обработки отмены. Если они не обработают, могу ли я отправлять жалобу на них или что-то еще и просить компенсацию за моральный ушерб?

Со мной 26.12.2024 был дтп . Я виновник в этой дтп . В машине есть староховка но я не вписан в этой страховке . Собстыенник Пострадавшему машину страховой компания заплатил за ушерб Уже сегодня 18. Июня 2025 год мне смс приходить на регресс эту сумму . Что кажется я должен вернуть эти деньги из за того чтобы я не был вписан на страховку осаго . НО у меня в машине есть страховка просто я там не вписан ! Что мне делать в этой ситуации ?

Здравствуйте меня будут судить за ст158 п2 я возместил ушерб обоим потерпевшим , у меня на иждивении 2 мололетних ребенка я работаю официально но я был рание судим срок кончился 5 лет назад но силу не потерял у меня получился рецедив.