8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Приобретение авиабилетов

На сайте туроператора стоимость тура на момент покупки составляла 85000 рублей.На следующий день стоимость тура повысилась до113 000 рублей.Туроператор в оказании услуг за 85000 рублей отказывает.Как быть?Дайте пожалуйста квалифицировнный ответ с указанием статей.

, Соколова Светлана Владимировна, г. Тулун
Михаил Григорьев
Михаил Григорьев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемая Светлана Владимировна! Здравствуйте! Ситуация распространенная. Итак, согласно ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (СПС «Консультант плюс»)

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и
достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им
товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте
1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме
доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и
договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных
сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по
усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках
субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской
Федерации.

Кроме того,

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно
предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах
(работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного
выбора (ч.1 ст.10 Закона)

Помимо этого не допускаются условия договоров, ущемляющих права потребителей (ст.16 Закона).

В Вашем случае, надо потребовать от Туроператора объективного и внятного объяснения такого повышения стоимости цены, причем в письменном виде.

Далее, у Вас право выбора: либо требовать по стоимости покупки (день покупки тура) либо оплатить все, а потом уже взыскивать переплаченную стоимость (плюс убытки, проценты за пользование Вашими денежными средствами плюс моральный вред — ст.ст.13,14,15 Закона №2300-1, ст.15 ГК РФ).

Но лучше посмотреть все Ваши документы воочию, чтобы консультация была более предметна. Если будет желание — можете обращаться в чат.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Лицензирование
Как мне сказали надо иметь стаж не прорывного владения гладкоствольным не мене 5 лет, а он у меня порывался на два месяца
Владею гладкоствольным оружием 10 лет. В этом году не успел продлить разрешение и пришлось сдать ружье на два месяца в полицию.Разрешение получил и забрал ружье. Теперь подал заявление на приобретение нарезного оружия. Пришёл отказ. Как мне сказали надо иметь стаж не прорывного владения гладкоствольным не мене 5 лет, а он у меня порывался на два месяца . Законно это?
, вопрос №4864366, Дмитрий, г. Самара
Трудовое право
В билете одна цена указана (стоимость только моего одного билета), а в квитанции другая сумма (стоимость моего билета и мужа вместе)
Здравствуйте, работаю в правоохранительной сфере, имею право на оплату проезда к месту отпуска. Вопрос в следующем: я приобретала авиабилеты онлайн, одним бронированием на себя и на своего сожителя. Бухгалтерия отказывается возвращать мне деньги затраченные на проезд т.к. в билете одна цена указана (стоимость только моего одного билета), а в квитанции другая сумма (стоимость моего билета и мужа вместе). Законнен ли отказ? И обязательно прикладывать чеки, есди у меня есть электронный билет, марштрут квитанция, посадочные талоны и справка от авиакомпании о стоимости моего билета? Спасибо.
, вопрос №4863507, Нина, г. Москва
Миграционное право
Могу ли я взять авиабилет без штампа прописки в новом паспорте поменял когда исполнилось 45 лет
Могу ли я взять авиабилет без штампа прописки в новом паспорте поменял когда исполнилось 45 лет
, вопрос №4862881, Салават, г. Лаишево
Социальное обеспечение
Здравствуйте скажите пожалуйста в Корочанском районе, Белгородская область, если наша семья получила
Здравствуйте скажите пожалуйста в Корочанском районе , Белгородская область , если наша семья получила сертификат на приобретение жилья , как молодая семья то можно будет подать заявление на получение денежных средств вместо земельного участка на 3 ребёнка ?
, вопрос №4860852, Ася, г. Краснодар
Права детей
Что посоветуете в данной ситуации?
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Мы с женой приобрели дом за материнский капитал 10 лет назад,но мы развелись после приобретения дома через пару лет. Но долю мне и детям не выделела жена видимо, забыла. Что посоветуете в данной ситуации?
, вопрос №4860460, Алексей, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 02.06.2015